이탈리아 출신의 플레이어는 카지노에 등록하고 입금했지만, 서류 검증 후 출금 요청을 제출한 후, 요청 상태에 대한 지연과 소통 부족에 직면했습니다. 기술적 문제로 인해 출금이 취소된 후, 그는 요청을 다시 제출했고 결국 자금을 받았습니다. 이 문제는 그의 상금이 성공적으로 입금되었음을 확인한 후 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했습니다.
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LordSpin Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €700
LordSpin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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12/9에 이 카지노에 등록하고 입금을 했습니다. 14/9에 확인을 위해 서류를 보냈고, 15/9에 출금 요청을 제출했습니다. 채팅이 작동하지 않아서 16/9에 정보를 요청했고, 확인에 최대 3영업일이 걸릴 수 있다고 답했습니다. 그 다음 날에 업데이트를 요청하는 이메일을 추가로 보냈지만 결과나 응답을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 cr02086님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
따라서 카지노에서 귀하의 서류를 검토할 충분한 시간을 갖도록 며칠 더 시간을 두는 것이 좋습니다. 카지노에서 일주일 이내에 귀하의 서류를 확인하지 못하면 저희에게 다시 연락해 주시면 저희가 개입하겠습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 오늘 아침에 계좌에 접속했을 때 계좌가 확인되었지만 출금은 취소되었고 자금이 내 계좌로 다시 입금되었다는 사실을 알려드리고 싶었습니다. 이유를 묻는 이메일을 보냈고 동시에 입금과 동일한 방법을 사용하여 출금 요청을 다시 제출했습니다. 영업일 며칠을 기다리라고 말씀드리겠습니다.
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공공의
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1 개월 전
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오늘 출금 취소에 대한 설명을 요청한 이메일에 대한 답신으로 기술적 문제가 있다는 답장을 받았습니다. 저는 출금 요청을 다시 제출했으며 결과를 기다리고 있다고 답장했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 cr02086님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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