인도의 플레이어는 모든 필수 서류를 제공했음에도 불구하고 2024년 1월 11일에 이루어진 265,530 INR의 인출을 받지 못했습니다. 8개월 이상 기다린 후, 플레이어는 카지노의 지원 부족과 반복적인 응답에 좌절감을 느끼고 있습니다.
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Lotoland Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: INR265,530
Lotoland Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 6h 38m 41s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 sanjib08bose님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- 성공적인 검증에 대한 확인을 받았는지 알려주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 주 전
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아니요, 이전에 성공적인 출금을 한 적이 없습니다. 이번이 처음으로 웹사이트에서 출금했습니다.
성공적인 검증에 대한 확인을 받지 못했고, 그들이 요청한 내용을 제공했지만 그들이 나에게 무엇을 원하는지 명확하게 알지 못했습니다. 하지만 그들의 이메일 답변은 전혀 도움이 되지 않았습니다.
활성화된 보너스 없이도 상금을 축적했으며, 어떠한 보너스도 청구하지 않았다는 것을 확인합니다.
편집
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요 Team Casino Guru,
Lottoland에서 출금 문제에 대한 업데이트가 있나요?
그들이 제 자금을 돌려줄 가능성이 있을까요?
이제 8개월이 넘었으니 도와주세요.
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공공의
공공의
2 일 전
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답변해 주셔서 감사합니다, sanjib08bose. 이것은 라이브 채팅이 아니므로, 우리의 개입을 반복적으로 요청할 필요가 없습니다. 현재 수백 건의 활성 불만이 있으며, 최선을 다하고 있지만 모든 메시지에 즉시 답변하는 것은 불가능합니다. 각 불만에 답변할 수 있는 기간은 7일이며, 항상 가능한 한 빨리 답변해 드립니다. 양해해 주시기 바랍니다. 인내심과 이해에 감사드립니다.
출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있습니까, 아니면 처리 중입니까? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 일 전
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출금 요청 상태가 이전과 동일하게 표시되어서 무슨 상태인지 알 수 없습니다.
출금 내역의 스크린샷을 첨부했으니 확인해주시기 바랍니다.
카지노와의 커뮤니케이션을 여기와 이메일에 첨부했습니다.
kristina.s@casino.guru 하지만 아직까지 로또랜드로부터 아무런 답변이 없습니다.
편집
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
Kristina 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
