페루에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
간단히 말해서 이 카지노에 500솔을 예치했고 잔액을 입력하면 청구할 것이 없지만 일주일이 지났지만 그들은 나에게 해결책을 주지 않았습니다. 내가 지금 원하는 유일한 것은 그들이 가능한 한 빨리 내 돈을 돌려주는 것입니다. 이것은 사기라고 생각합니다.
친애하는 카밀라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노에 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 지불 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Camilaa. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 나는 타이머를 추가 21일로 설정하여 카지노가 한 달 동안 조사할 수 있도록 할 것입니다. 완전히 그들의 손에 달려 있지 않기 때문에 그때까지 개발이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 태도를 유지하고 입금된 자금에 대한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.