영국의 플레이어는 카지노에서 여러 계정을 개설했다고 비난한 후 그의 카지노 계정을 차단했습니다. 카지노가 플레이어의 잔액을 압수하지 않았기 때문에 불만을 종결했습니다.
중복 계정이 있다고 주장하여 계정을 폐쇄했습니다. 이것은 사실이 아닙니다. 그런 다음 중복 계정에 대한 세부 정보를 요청했습니다. 그러나 거절당했습니다. 그런 다음 주제 액세스 요청을 요청합니다. 그러나 이것은 무시되었습니다. 이것이 나의 불만입니다.
친애하는 kchoudhury78님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가족이나 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까? 계정이 차단되기 전에 카지노 계정에 출금 가능한 잔액이 있었습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
아니. 나 혼자 산다. 그리고 오직 나만이 내 집에 있는 것에 접근할 수 있습니다. 나는 이기고 있었다. 그리고 그것이 내 계정이 폐쇄된 이유입니다. 내가 £6000를 얻었을 때 heyspin처럼 그들은 내 계정도 폐쇄했습니다. 전화를 통한 도박 위원회는 노골적으로 이 회사들이 돈을 벌기 위해 거기에 있다고 말했습니다. 따라서 내 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다. 이 사람들은 모두 함께 있습니다. 최근에 같은 문제를 겪고 있는 사람들이 너무 많습니다. 이러한 회사의 대다수는 라이센스가 허용되지 않아야 합니다. 감사합니다 👍
답장을 보내 주셔서 감사합니다, kchoudhury78.
우리는 또한 상금을 몰수하지 않는 한 카지노가 언제든지 플레이어의 계정을 폐쇄할 수 있음을 인정합니다. 카지노가 귀하의 상금도 압수한 것으로 올바르게 이해하고 있습니까? 계정 폐쇄 전에 귀하의 계정에서 몰수된 금액은 얼마입니까? 알려주세요. 답장을 기다리겠습니다.
확인 감사합니다, kchoudhury78.
슬프게도, 우리는 여러 계정에 대한 고발의 결과로 상금이 몰수된 플레이어만을 돕기 위해 노력합니다. 카지노에서 상금을 압수하지 않은 경우 더 이상 조사할 사항이 없습니다. 이 문제에 대해 더 이상 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 계속 플레이하고 싶다면 다른 카지노에서 새 계정을 개설하는 것이 좋습니다.
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앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.