Lottoland Casino 리뷰

영국의 플레이어는 Lottoland Casino의 계정이 명확한 설명 없이 폐쇄되어 £2684 상금에 접근할 수 없다고 보고했습니다. 그는 카지노가 자신의 계정을 검토하는 동안 인내심을 요청하는 이메일을 받았음을 확인했지만 폐쇄 이유는 제공되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 성공적으로 인출했으며 KYC 확인을 위해 운전 면허증을 이미 제출했습니다. 그가 문제를 제기한 후 카지노는 자금을 그의 계좌로 반환하고 인출을 처리하여 문제를 해결했습니다. 카지노는 분명히 시스템 결함을 악용하는 계좌를 다루고 있었지만 이 플레이어의 자금은 자신의 예금에서 나온 것이었습니다. 이제 문제가 해결되었습니다.

영국의 플레이어는 Lottoland 게임에서 £381를 얻었고 출금을 요청했습니다. 해당 계정은 요청 직후 카지노로부터 어떠한 연락도 없이 폐쇄되었습니다. 플레이어는 자신의 주장을 뒷받침하는 데 필요한 모든 정보와 증거를 제공했습니다. 불만 처리 팀이 해결을 위해 Lottoland에 연락하려고 여러 번 시도했지만 카지노는 여전히 응답이 없었습니다. 결국 카지노 측의 대응 부족으로 해당 민원은 '미해결'로 종결됐다. 플레이어는 대체 분쟁 해결 서비스인 IBAS와 영국 도박 위원회에 연락하여 추가 지원을 받으라는 조언을 받았습니다.

영국 플레이어는 Lotto Land UK에 돈을 입금하고 무료 스핀 프로모션을 통해 당첨된 후 출금을 요청했습니다. 그러나 그의 계정은 폐쇄되었고, 수많은 시도에도 불구하고 고객 서비스에 연락할 수 없었습니다. 저희 불만처리팀은 Lotto Land Casino UK의 담당자를 대화에 초대하여 문제 해결을 시도했습니다. 답변 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 카지노에서는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 대체 분쟁 해결 서비스인 IBAS에 문의할 것을 제안했습니다.

영국의 플레이어는 £3,000를 보유하고 있는 Lottoland 계정에 액세스하는 데 문제가 있었습니다. 확인 서류를 제공했음에도 불구하고 해당 계정은 한 달 넘게 접속이 불가능했습니다. 플레이어는 상금이 보너스나 무료 스핀에서 나온 것이 아니며 계정이 완전히 확인되었음을 확인했습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노 측의 협조 부족으로 문제가 해결되지 않은 채 남아있습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어가 대체 분쟁 해결 서비스인 IBAS에 문의하는 것이 좋습니다.

영국의 한 플레이어는 자신의 계정이 아무런 설명 없이 로또랜드에서 갑자기 폐쇄되었다고 신고했습니다. 수많은 시도에도 불구하고 그녀는 실시간 채팅과 이메일을 통해 고객 서비스에 연락할 수 없었습니다. 우리는 문제를 조사하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 안타깝게도 그녀는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 조사를 진행할 수 없었고 고소를 기각해야 했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었지만 지속적인 응답 부족으로 인해 다시 한번 불만 사항을 기각할 수밖에 없었습니다.

영국 출신의 플레이어는 4,500에 달하는 상금을 인출하는 문제에 직면했습니다. 계정 확인과 출금 확인 이메일을 받은 후, 그녀의 계정은 카지노로부터 더 이상 연락 없이 갑자기 폐쇄되었습니다. 민원팀이 카지노에 연락해 해결을 위해 거듭 노력했지만, 카지노 측에서는 아무런 응답이 없었다. 문제는 아직 해결되지 않았으며 플레이어는 추가 지원을 위해 IBAS(독립 베팅 심사 서비스)에 문의하라는 권고를 받았습니다.

오스트리아 출신의 자영업 선수는 카지노에서 자신의 계좌를 확인하는 데 어려움을 겪었습니다. 그들은 그의 사업 소유권에 대한 공식적인 증거를 요청했지만 플레이어는 카지노에서 어떤 종류의 증거를 요구하는지 확신하지 못했습니다. 플레이어가 은행 확인서를 제출했지만 성공하지 못했습니다. 플레이어가 필요한 모든 서류를 우리에게 제공한 후, 우리는 불만 사항을 카지노에 전달했습니다. 카지노는 처음에는 응답하지 않았지만 우리의 개입 이후 돈을 플레이어에게 이체했습니다. 플레이어는 문제가 만족스럽게 해결되었음을 확인했으며 당사 시스템에서는 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

영국의 플레이어는 계정이 폐쇄되었을 때 카지노와 관련된 문제에 직면했습니다. 카지노는 그녀가 여러 계정을 가지고 있다고 비난했지만 그녀는 이전 계정이 폐쇄된 후 새 계정을 개설했다고 밝혔습니다. 그녀는 계좌가 폐쇄되었을 때 £200 인출을 기다리고 있었습니다. 그녀는 불만 처리 팀에 연락해 자신의 상황을 설명했고, 얼마 후 카지노로부터 £200가 풀려날 것이라는 이메일을 받았습니다. 그러나 그녀의 추가 응답이 부족하여 우리는 사건을 거부해야 했지만 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

영국의 한 플레이어가 실수로 £300를 2번 입금했고 첫 번째 입금액을 인출할 수 있었습니다. 그러나 두 번째 입금으로 인해 계정이 비활성화되었습니다. 플레이어는 중복 계정 및 자체 출입 금지에 대한 카지노의 주장을 반박하고 도박하지 않은 예치금의 반환을 요청했습니다. 불만처리팀이 카지노에 연락하여 문제를 해결하려고 시도했지만 카지노에서는 더 이상의 응답이 없었습니다. 해당 불만 사항은 처음에는 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 불만 처리팀에 연락하여 자금이 반환되었음을 알리고 문제가 해결되었습니다.

해당 플레이어는 온라인 카지노인 로또랜드에서 자신의 자체 출입 금지 요청을 무시하면서 계정 폐쇄에 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노와 계속해서 연락을 시도했지만 그녀는 자동 응답만 받았습니다. 해당 플레이어는 도박 중독에 대한 우려를 표명하며 예치한 돈을 환불해 달라고 요청하기도 했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어를 대신하여 카지노에 연락하여 문제 해결에 참여할 것을 요청했습니다. 그러나 카지노는 플레이어에게 분쟁 해결 서비스인 eCOGRA를 안내했습니다. 불만 처리 팀은 해당 불만 사항을 '규제 기관의 결정을 기다리는 중'으로 표시하고 플레이어의 업데이트를 기다렸습니다. 업데이트를 받으려고 여러 번 시도했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 이에 해당 민원은 '거부'로 종결됐다.