홈 화면컴플레인Lotus Asia Casino - 플레이어의 무료 보너스 상금이 취소되었습니다.

Lotus Asia Casino - 플레이어의 무료 보너스 상금이 취소되었습니다.

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양: €6,000

Lotus Asia Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.12.31 | 케이스 종결 : 2021.01.15
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 입금 없음 보너스로 인한 상금을 취소했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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온라인 카지노 Asia Lotus에 등록하고 몇 가지 보너스 코드를 사용했습니다. 나중에 보증금없이 무료 스핀을 통해 € 6000 이상으로 우승했습니다! 불행히도 직원이 여러 보너스 코드를 사용할 수 없다고 말했기 때문에 지불 할 수 없습니다. 이를 통해 이용 약관을 참조했습니다. 안타깝게도 거기에는 아무 것도 없습니다. ..... 요점은 단순히 컴퓨터가 예라고 말하는 것입니다 (필요한 모든 것을 준비했기 때문에) 직원 만이 문제를 일으 킵니다. 이용 약관에서 말했듯이 여러 보너스 코드를 사용하는 것에 대해 할 말이 없습니다. 나는 법정에 소송을 제기하는 것에 대해 생각하고 있습니다. 결국 나에게 지불되지 않는 약 6000 유로입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 kadir555,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 이것이 제가 찾은 것입니다 https://www.lotusasiacasino.com/terms-and-conditions :


"무료 보너스 머니 (모든 프리 머니, 프리 스핀 보너스, 토너먼트 및 대회 상금)는 플레이어가 인출하기 전에 White Lotus, Blue Lotus, Pink Lotus 및 Black Lotus Tier 플레이어가 60X를 통해 베팅해야합니다. 플레이어가 첫 번째 무료 머니 제안 / 입금 보너스 없음 (예 : 입금되지 않음)을 사용하여이긴 경우 최대 인출 금액 $ 150가 적용됩니다."


저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 부과 된 승리 제한이 적용되는 경우에만 불공정하고 약탈자로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 리얼 머니 게임의 경우, 특히 No Deposit 보너스의 경우 보너스 플레이에서 최대 현금 인출을 제한하는 보너스 T & C를 허용합니다.

입금 한 적이 없으며 모든 상금이 예치금 없음 보너스에서 누적되었음을 확인해 주시겠습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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답변 해주셔서 감사합니다. 그래서 내 상금은 보증금이없는 무료 게임에서 나온 것입니다. 나는 이것을 마스터하고 그것을 현금으로 전환했습니다! 나중에 직원은 내가 "여러 보너스 코드"를 사용했기 때문에 큰 액수 나 150 유로를 인출 할 수 없다고 내게 알려 주었다. Corey 직원은 제가 Asia Lotus Casino에서 읽은 약관 (약관)을 언급했는데 그 중 몇 가지 사용을 금지하는 내용이 없습니다. 일반적으로 보증금없이 무료 게임에서 150 유로를 받아야합니다. 또한 컴퓨터를 통해서도 현금이 있습니다. GTC는 많은 보너스 코드로 인해 전혀 아무것도 없다고 말했듯 이요. 그들은 무료 스핀을위한 예금 보너스 코드가 아니 었습니다. 도와주세요?

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공공의
공공의
3 년 전
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두 개의 예치금 없음 보너스를 연속적으로 사용했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.lotusasiacasino.com/terms-and-conditions :


"어떤 플레이어도 두 개의 비 입금 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 그렇게하는 데 성공하면 모든 상금은 몰수됩니다."


상금을 받았는지 알려주시겠습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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네, 약관의 17 번이라고 읽었습니다. 예, 저는 2 개의 무 입금 보너스를 연속으로 사용했습니다. 나는 상금을받지 못했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, kadir555. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Kadir555.

죄송 합니다만, 입금을하지 않고 무료 보너스를 여러 번 청구하신다면, 당첨에 대한 권리가 없다고 생각합니다. 모든 카지노에 대한 표준 규칙입니다. 안 좋은 소식이있어서 정말 죄송합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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위에서 작성한 내용과 kadir555가 아무 반응도하지 않았기 때문에이 불만 사항을 "거부 됨"으로 종결합니다.

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