싱가포르에서 온 플레이어는 자신의 국가가 제한된 관할권이 된 것으로 추정되는 이후 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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Lotus Asia Casino - 플레이어의 상금이 몰수되고 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €2,580
Lotus Asia Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Lotus Asia Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 싱가포르에서 왔으며 매우 나쁜 경험을했습니다. 나는이 카지노에 속았다고 생각합니다. 먼저 BTC를 입금했습니다. 그들은 그것을 EURO (9300 + 내 계정에 입금 된 유로)로 교환했으며 거의 잃을 뻔했습니다. 강제 환율에 800유로. 그런 다음 나는 여러 달 동안 룰렛을 했고 마침내 내 계정에 4130유로의 크레딧을 남겨두고 4월 22일 4월 14일에 2000유로를 인출하도록 요청했습니다(내 계정에 2130유로를 남겨두고 인출 페이지를 첨부했습니다). 확인을 위해 내 ID를 제출했습니다. 그 후 남은 2130유로를 가지고 놀았고 4월 20일에 내 플레이 계정에서 580유로로 약 1550유로 eft를 잃어버렸습니다. 내 출금 상태를 확인하기 위해 로그인하려고 했을 때 나는 그들이 깨달았습니다. 나에게 알리지 않고 내 계정을 잠갔고 내가 그들의 온라인 지원에 이야기했을 때 그들은 당신이 우리 사이트에서 플레이할 수 없기 때문에 당신의 계정이 폐쇄되었다고 말했고 그들이 왜 나를 그들의 T&C에 회부했는지 물었을 때 더 나쁜 것은 나는 남은 Euro 2580+ 잔액을 매우 무례하게 물었고 그들은 내가 모두 플레이하고 모두 잃어버렸기 때문에 잔액이 0이라고 말했습니다! 몇 번 더 쓸데없는 대화를 나눈 후 그들은 내 채팅 창을 닫고 사라졌습니다. 이것은 헛소리, 이것은 속임수, 이것은 명백한 도둑질입니다 🙁🙁내 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라마지미,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"다음 제한 사항이 적용됩니다.
1.1 (a) 플레이어는 법적 연령, 즉 18세 이상이어야 합니다. 카지노 게임 참여는 그러한 참여가 법적으로 허용되는 관할 구역 또는 행정부의 거주자인 개인에게 열려 있습니다. 모든 참여는 전적으로 플레이어의 법적 재량과 책임과 그에 따른 위험에 따릅니다.
1.1 (b) 법적 및 상업적 이유 및/또는 금융 거래 규정의 결과로 온라인 카지노의 Lotus Players Club 그룹은 다음 국가에 등록을 제공할 수 없습니다.
호주
큐라소
프랑스
독일
헝가리
네덜란드
남아프리카
스위스
영국
미국
또는 카지노가 간주하는 기타 국가"
싱가포르는 제한 국가로 나열되어 있지 않습니다.
우리는 카지노에 연락하여 도움을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
많은 도움 주셔서 감사합니다.
싱가포르는 제한 국가로 등록되어 있지 않지만 카지노에서 "이를 사용하여 나쁜 행동을 정당화할 수 있는 다른 국가"라는 조항이 있습니다. 그러나 이 핑계로 플레이어의 돈을 훔칠 수는 없습니다.
그들이 나에게서 훔친 돈은 내 돈이 아닙니다. 나는 그날 9300유로 상당의 BTC를 입금했습니다. 그들이 교환하고 내 계정에 입금했습니다. 9300유로 내가 플레이하고 6720을 잃었습니다. !
관련 서류를 이메일로 보내드립니다.
안부
라민
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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친애하는 라마지미,
관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 모든 스크린샷을 확인했지만 국가 제한으로 인해 귀하의 계정이 차단되었다는 표시를 찾을 수 없습니다. 대신 귀하의 계정이 "고위험"으로 표시된 것으로 나타났습니다.
국가 제한으로 인해 귀하의 계정이 차단되었음을 시사하는 귀하와 카지노 사이에 다른 통신이 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕
이것은 내 어제 채팅이었습니다. 불행히도 다른 온라인 지원에서 말한 내 이전 채팅을 녹음하지 않았습니다. 채팅할 때마다 그들은 저에게 다른 이유를 제공하지만 확인을 위해 제 ID를 보냈습니다. 그들이 말하는 고위험 그들의 속임수를 정당화하기 위한 변명일 뿐입니다.
그들이 당신이나 나에게 그들이 하기를 꺼리는 나의 진술을 제공한다면 그것은 내가 말하는 것이 매우 분명합니다.
BTC 입출금은 허용되는 입/출금 방법 중 하나이며 사이트에 명확하게 언급되어 있습니다. btc를 입금하면 출금할 수 없다고 언급한 적이 없습니다. 내가 당신에게 보낸 내 출금 요청 파일에서 볼 수 있는 그들의 웹사이트에서 사용 가능한 옵션.
도와 줘서 고마워
라민
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 ramazimi에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 라마지미님
귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
정확히 무슨 일이 일어났는지, 왜 ramazimi의 계정이 고위험 계정으로 분류되었는지, 또는 최소한 그의 잔액을 몰수한 이유는 무엇인지 설명해주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕
안녕
후속 조치에 감사드립니다.
나는 그들이 왜 내 계정을 고위험으로 표시하고 내 계정을 잠그고 내 돈을 몰수했는지 정말 모르겠습니다.
알아내려면 당신의 도움이 정말 필요합니다. 그들이 사기꾼이라고 생각하고 그들은 내 보증금을 환불하지 않기 위해 이러한 변명을 사용하고 있습니다. 온라인 지원팀과 채팅할 때마다 그들은 저에게 싱가포르에서 왔다고 말했을 때와 같이 다른 변명을 제공했습니다. m 자신의 사이트에서 게임을 할 수 없습니다! 그러나 이러한 모든 이유 때문에 그들이 내 자신의 예치금을 압수할 수 없습니다(돈을 따는 것이 아닙니다).
나는이 카지노에 속았다고 생각합니다. 먼저 BTC를 EURO(9300 + 내 계정에 예치된 유로)로 교환했는데 매우 나쁜 환율로 BTC를 입금했는데 FORCED 환율로 거의 800유로를 잃었습니다.
그런 다음 나는 여러 달 동안 룰렛을 했고 마침내 내 계정에 4130유로의 크레딧을 남겨두고 4월 22일 4월 14일에 2000유로를 인출하도록 요청했습니다(내 계정에 2130유로를 남겨두고 인출 페이지를 첨부했습니다). 확인을 위해 내 ID를 제출했습니다. 그 후 남은 2130유로를 가지고 놀았고 4월 20일에 내 플레이 계정에서 580유로로 약 1550유로 eft를 잃어버렸습니다. 내 출금 상태를 확인하기 위해 로그인하려고 했을 때 나는 그들이 깨달았습니다. 나에게 알리지 않고 내 계정을 잠갔고 내가 그들의 온라인 지원에 이야기했을 때 그들은 당신이 우리 사이트에서 플레이할 수 없기 때문에 당신의 계정이 폐쇄되었다고 말했고 그들이 왜 나를 그들의 T&C에 회부했는지 물었을 때 더 나쁜 것은 나는 남은 Euro 2580+ 잔액을 매우 무례하게 물었고 그들은 내가 모두 플레이하고 모두 잃어버렸기 때문에 잔액이 0이라고 말했습니다! 몇 번 더 쓸데없는 대화를 나눈 후 그들은 내 채팅 창을 닫고 사라졌습니다. 이것은 헛소리, 이것은 속임수, 이것은 명백한 도둑질입니다 🙁🙁내 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주시겠습니까?
내가 전에 당신에게 제공한 채팅 화면은 내 계정이 고위험으로 플래그가 지정되었다고 말한 그들과의 두 번째 채팅입니다. 사실 그들이 내 돈을 몰수한 적절한 이유와 이유를 제공하는 것은 그들의 책임입니다!!!
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 로터스 아시아 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 로터스 아시아 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날 라마지미,
답변을 드리기 전에 모든 정보를 모은 관계로 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
첫째, 귀하의 계정이 잠긴 이유는 귀하가 귀하의 계정을 개설할 때 귀하가 터키 출신임을 표시했기 때문입니다. 제한 목록에 있는 독일 및 미국과 같은 국가를 포함하여 등록 이후에 귀하도 VPN을 던진 것으로 나타났습니다.
나는 우리 재무 팀과 이야기했고 그들은 당신이 갈 수 있다면 출금 절차를 시작하고 승인하고 당신에게 지불할 것이라고 조언했습니다.
안부 인사
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 답변 감사합니다
저는 터키와 싱가포르에 거주하고 있으며 때로는 다른 작업으로 인해 VPN을 사용해야 하며 예, 때때로 VPN을 끄고 VPN을 켜고 플레이할 수 있습니다.
어쨌든 이해해주셔서 감사합니다
귀하의 정보를 위해 저는 지금 싱가포르에 있으며 다시 로그인을 시도하고 출금 절차를 시작하겠습니다.
문안 인사
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침
내 문제를 해결하는 데 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 요청을 제출했지만 아직 받지 못했습니다. 아직 기다리고 있습니다. 돈을 받는 대로 업데이트하겠습니다.
따뜻한 안부
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공공의
공공의
2 년 전
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내 문제를 해결하는 데 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 요청을 제출했지만 카지노에서 업데이트를 받지 못했습니다. 아직 기다리고 있습니다. 돈을 받는 즉시 업데이트하겠습니다.
최고의 테가드
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