홈 화면컴플레인Love Casino - 기술적 문제로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Love Casino - 기술적 문제로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: £250

Love Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.08.26 | 케이스 종결 : 2023.09.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 2023년 8월 16일에 £250를 인출했습니다. 일주일 후 그는 최대 21일의 처리 시간에 대한 정보를 받았습니다. 그 이후로 카지노는 기술적 문제를 언급했으며 해당 웹사이트에 접근할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕. 저는 이 카지노에서 플레이했는데 아마도 £1000 정도를 잃었고 £250를 얻은 후에 £250를 인출했습니다. 2023년 8월 16일에 £250를 인출했고 2023년 8월 23일에 채팅을 통해 인출에 대해 문의했고 응답은 다음과 같습니다. 은행에서 내 계좌까지 7~21일에 2~3일이 더 소요됩니다. 하지만 24/8/23에 채팅으로 다시 연락을 시도했지만 기다린 후에 다음과 같은 문자 메시지가 전송되었습니다. 현재 약간의 기술적인 문제가 발생하고 있습니다. 서버 문제…..etc 25/08/23에 로그인을 시도했지만 웹사이트에 표시되지 않고 페이지를 찾을 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Gionos78님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Love Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

라이브 채팅을 이용할 수 없는 후 이메일을 통해 카지노에 연락한 경우 알려주시겠습니까?

귀하와 카지노 사이의 서신이 저장되어 있다면 제 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주실 수 있나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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Gionos78 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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