홈 화면컴플레인Love Casino - 플레이어의 계정 삭제 요청은 무시됩니다.

Love Casino - 플레이어의 계정 삭제 요청은 무시됩니다.

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양: ??

Love Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.09.05 | 케이스 종결 : 2024.09.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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영국의 플레이어는 도박 문제로 인해 Love Casino에서 계정을 삭제하려고 4개월 동안 시도했지만, 요청은 무시되었고 프로모션을 계속 받았습니다. 불만 처리 팀은 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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2 개월 전
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4개월 동안 love casino에서 HARY에게 이메일을 써서 계정을 삭제해달라고 했지만 성공하지 못했습니다. 그들은 저에게 프로모션을 보내고 무료로 돈을 주었고 저는 도박 문제가 있다고 썼습니다. 그들은 채팅에서 저를 무시하고 연결을 끊었습니다. 저는 이 플랫폼을 사용하고 싶지 않습니다. 그들을 조심하세요. 그들은 도둑이고 사기꾼입니다. 저는 제 계정을 삭제해 달라고 여러 번 요청했습니다. 도박 위원회에 이 사실을 보고할 수 있을까요? 저는 채팅에서 제 이메일과 직원과의 대화를 인쇄했습니다.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 dorotqk,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 많은 불만을 받았다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.

자기 배제 요청을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 귀하와 카지노 간에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 자체 배제 요청과 함께 전달해 주십시오.

귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
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2 개월 전
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dorotqk 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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