영국 플레이어는 2023년 9월 28일에 £2000의 인출을 시작했으며 아직 보류 중입니다. 카지노는 인출량이 많아 인내심을 갖고 계속 대응했습니다. 해당 플레이어는 이전에 탈퇴한 적이 없으며 신원이 확인되었으며 보너스를 사용한 적이 없음을 확인했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위한 노력에도 불구하고 아무런 응답을 받지 못했습니다. 해당 불만 사항은 '미해결'로 처리되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 불행하게도 카지노는 허가가 없었기 때문에 플레이어가 추가 조치를 취할 수 있는 옵션이 제한되었습니다.
2023년 9월 28일에 £2000를 인출했지만 아직 아무것도 인출되지 않았습니다. 현재 인출이 많이 발생하고 있지만 여전히 아무것도 없다는 점을 참고 기다려 주세요. 동일한 답변을 계속 받으십시오.
친애하는 Nathanprix님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Love Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 저는 이전에 아무것도 인출한 적이 없으며 신원이 확인되었습니다. 그리고 저는 보너스를 전혀 받지 않았습니다. 이것은 모두 제가 인출한 돈에서 나온 것이었습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Nathanpricex님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 받을 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Nathanprix입니다!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 처리하여 카지노 등급을 낮추겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 또한 카지노는 허가를 받지 않았으므로 게임 당국에 문의하도록 권장할 수 없습니다. 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노가 귀하에게 연락을 시도할 경우 알려주시기 바랍니다( pavel.k@casino.guru ). 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
파벨 K
카지노 전문가 팀
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