일리노이 출신의 플레이어는 요청된 검증 절차를 완료한 후에도 카지노에서 1,991달러를 인출할 수 없었습니다. 그들은 계정에서 잠겼고, 암호화폐만 사용했음에도 불구하고 다른 카지노에 환불금을 빚졌다는 비난을 받았습니다. 불만 처리 팀은 카지노와 소통하고 플레이어가 허가받지 않은 요금을 청구한 것과 인출 상태에 대한 설명을 구함으로써 상황을 중재하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어가 공격적인 언어를 사용하고 포럼 정책을 무시했기 때문에 불만 처리 팀은 불만을 기각하고 플레이어의 프로필을 차단하기로 결정했으며, 좌절이 커지기 전에는 진전이 있었다고 말했습니다.
친애하는 camanche25님,
당신이 불만을 우리의 불만 포럼 정책에 대한 완전한 무시로 바꾸었다는 것은 정말 놀라운 일입니다. 불행히도, 이는 우리가 당신의 불만에 대한 지원을 계속할 수 없다는 것을 의미합니다. 저는 카지노 팀과 연락했고, 믿으시든 말든, 우리는 실제로 당신의 사건을 해결하기 위해 진전을 이루고 있었습니다. 그러나 당신이 우리의 노력에 아무런 가치도 없다고 생각하시는 듯하니, 계속할 이유가 없습니다.
저희는 플레이어가 카지노와 관련된 문제를 해결하도록 돕기 위해 이 서비스를 무료로 제공합니다. Casino Guru는 독립적인 정보 소스이며 분쟁 중재자이며, 어떠한 도박 운영자의 통제도 받지 않습니다. 저희가 과거에 여러 번 당신을 도왔다는 점을 감안할 때, 당신의 최근 폭발은 적어도 말할 수 없을 정도로 놀랍습니다.
유감스럽게도, 공격적인 언어를 사용하려는 귀하의 선택으로 인해 귀하의 불만을 거부해야 했으며, 이전에 경고했듯이 이러한 행동은 당사 웹사이트에서 귀하의 프로필을 영구적으로 차단하는 결과를 초래할 것입니다. 당사의 주요 목표는 플레이어를 지원하는 것이지만, 당사는 이러한 행동에 대해 절대 관용하지 않는 정책을 가지고 있습니다.
그럼에도 불구하고, 우리는 여러분의 미래가 최선을 다할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
