독일에서 온 플레이어가 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 불행히도 모든 문의는 무시되었습니다.
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LSbet Casino - 스스로를 배제하려는 플레이어의 시도는 간과되었습니다.
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블랙 포인트: 1296
양: €10,000
LSbet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
불확실한 경우, 수동적 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 날,
얼마 전에 이 사이트에 계정을 개설했습니다. 불행하게도 이 사이트는 내 계정을 다시는 열지 않겠다는 요청에도 불구하고 대기 시간 없이 항상 즉시 다시 열었습니다. 그런 다음 그들의 사이트에서 조언을 구했고 카지노에 이메일을 쓰는 방법을 들었습니다. 그런 다음 이메일은 다음과 같습니다.
좋은 날,
나는 도박에 중독되어 있기 때문에 당신의 카지노에서 스스로를 금지하고 싶다는 것을 당신에게 알리고 싶습니다. 자체 배제는 1년 동안 지속되며 되돌릴 수 없습니다. 금지되지 않고 귀하의 사이트에서 지금 만들 수 있는 모든 신규 입금은 나중에 Casinoguru 사이트를 사용하여 귀하의 허가 기관에 보낼 것입니다. 그런 다음 환불이 요청됩니다.
불행히도 내 계정도 나중에 다시 열렸습니다.
이제 내 질문은 이 카지노가 분명히 플레이어 보호를 위반하고 있기 때문에 내 손실을 회수할 수 있는지 여부입니다.
친절한 안부
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공공의
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1 년 전
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친애하는 kidvfb12님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 자체 제외 요청을 보냈음을 보여주는 모든 이메일 또는 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 지정하고 그 이유를 명확하게 명시했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, kidvfb12. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까,
LSbet 카지노에 대한 귀하의 피드백에 감사드립니다.
LSbet의 플레이어 계정이 이번 달 초에 폐쇄되었음을 알려드립니다.
더 이상 계정을 다시 열 수 없습니다.
저희 카지노에서의 귀하의 경험이 귀하의 기대와 일치하지 않아서 죄송합니다.
친애하는,
LSbet 카지노 팀
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공공의
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1 년 전
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친애하는 LSbet 카지노 팀,
도움 주셔서 감사합니다. 플레이어의 증거에 따르면 이미 8월 말에 도박 문제에 대해 알려준 것으로 확인됩니다. 이번 달 초에 계정이 폐쇄되었다고 말씀하셨습니다. 왜 그렇게 오래 걸렸는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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그게 문제가 아니라 막았는데 아무 문제없이 차단을 해제하고 제한없이 플레이 할 수있게 해줬습니다. 나는 메일에 모든 세부 사항을 썼지 만. 그래서 8월 30일부터 도박으로 버린 돈을 돌려받고자 합니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 kidvfb12님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 카지노 허가 기관에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( jozef.k@casino.guru ). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
안부 인사, 요제프
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