홈 화면컴플레인LSbet Casino - 플레이어가 책임 있는 도박 도구에 대해 질문하고 있습니다.

LSbet Casino - 플레이어가 책임 있는 도박 도구에 대해 질문하고 있습니다.

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양: ??

LSbet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.02.10 | 케이스 종결 : 2022.02.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 언제든지 자체 차단된 계정을 다시 열 수 있다는 사실에 불만이 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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좋은 날


카지노는 12개월 동안 나의 자가격리를 존중하지 않습니다. 계정이 차단되었지만 원하는 경우 채팅에서 즉시 계정을 열 수 있습니다. 나는 도박에 문제가 있으므로 내 요청에 따라 제공자가 언제든지 계좌를 개설하는 것을 금지하기를 진심으로 요청합니다.

나는 이 카지노가 문제가 있는 플레이어를 존중하지 않는다는 사실에 충격을 받았습니다.

채팅에 대한 증거입니다. 2022-02-10


어떻게 도와드릴까요

19:12


내 계정이 차단된 기간은?


당신에게 달렸습니다!


절대 아니다. 잠금을 유지해야 합니다. 이 성적표를 사용하여 불만을 제기하겠습니다. 당신은 자물쇠를 존중해야합니다


귀하의 계정은 귀하의 요청에 의해서만 잠금 해제될 수 있습니다!


치명적이야. 도박 중독으로 12개월 금지를 요청하는 이메일을 보냈습니다. 공급자가 고객의 요청에 따라 채팅에서 즉시 계정을 열면 요점이 무엇입니까? 저를 도와주시고 응원해주세요.


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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 모리츠입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 죄송하지만 이런 경우에 어떤 도움을 기대하실지 모르겠습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

귀하의 계정이 여전히 차단되어 있고 귀하의 요청 후에도 재개설되지 않은 경우, 그리고 귀하가 예금을 관리하지 못하고 돈을 잃은 경우, 저희가 귀하를 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 죄송합니다만, 귀하의 적극적인 자가격리를 인지하지 못할 수도 있는 지원 상담원과의 라이브 채팅과 한 번의 대화만으로는 카지노를 처벌할 수 없습니다. 이것은 귀하의 계정이 진정으로 재개설될 것이라는 의미가 아닙니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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그래서 그들은 큰 어려움 없이 내 계정을 다시 열 것입니다.

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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 모리츠. 귀하의 계정이 재개설되었음을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하와 카지노 간의 기타 관련 커뮤니케이션과 함께 귀하의 자체 배제 요청을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 모리츠,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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스크린샷에 표시된 대로. 셀카와 신분증이 있는 사진을 보내면 바로 계정을 다시 열 수 있다. 플레이어 보호가 아닙니다. 물론 게임을 하고 싶지 않기 때문에 계정을 열지 않을 것입니다. 그러나 나는 언제든지 할 수 있었다. 그건 예방해야 합니다. 계정이 12개월 동안 차단되는 경우 어떤 경우에도 더 일찍 열 수 없습니다. 공급자가 약속해야 합니다. 이렇게 해달라고 합니다.

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