독일의 플레이어는 자신의 계좌에 자금을 입금했습니다. 나중에 플레이어는 보너스를 활성화하려고 시도했지만 실패했습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 저는 먼저 100 유로를 베팅 한 다음 보너스를 활성화했습니다. 아마도 잘못된 것입니다. 150 유로 보너스는 적립되지 않았습니다. 입금 후에도 여전히 활성화 가능 고객 서비스는 기성품 표준 답변 만 제공
친애하는 크리스티안,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 보너스를 활성화 할 때 잔고가 얼마 였는지 조언 해 주시겠습니까? 만약 그것이 0이라면, 이것은 마지막 예치 된 자금으로부터의 플레이가 끝났을 때 보너스가 활성화되지 않은 이유입니다.
여전히 잔액이 남아있는 경우 프로모션 코드를 사용하려고 할 때 특정 보너스 또는 해당 이름의 링크와 카지노와의 통신 정보를 알려주십시오. 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 이 사례를 최대한 빨리 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라