홈 화면컴플레인LTC Casino - 자신을 스스로 배제하려는 플레이어의 시도는 간과되었습니다.

LTC Casino - 자신을 스스로 배제하려는 플레이어의 시도는 간과되었습니다.

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양: €5,000

LTC Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.07.31 | 케이스 종결 : 2022.08.30
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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네덜란드의 플레이어가 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 불행히도 모든 문의는 무시되었고 그는 여러 계정을 등록할 수 있었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.

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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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그들은 계좌를 차단할 수 있지만 그들은 하지 않습니다. 나는 지금 이 카지노에 4개의 계좌를 가지고 있습니다. 저는 매번 그들이 우리가 할 수 없다고 말하는 중독으로 인해 저를 차단하라고 말합니다. 잃는 스핀 어떤 종류의 사람들이 이 카지노를 사용하는지 도박에 대한 큰 문제 모든 계정 .이것은 도박 문제가 있는 사람이 계정을 열도록 허용하는 조롱입니다 .이것은 병입니다 .나는 curacao의 정부에 연락할 것입니다 thiosw는 m.and 카지노 전문가가 이 카지노에 좋은 평가를 제공하는 이유를 중지해야 합니다.당신은 마지막을 기억합니다 그들은 귀하의 요청에 따라 재생되지 않습니다. 더 이상 .1 별만 받을 자격 은 없습니다 . 이 사람들 은 재정적 으로나 감정적 으로 사람 을 죽인 죄로 발견 하여 감옥 에 넣어야 합니다 . 사기 입니다 .

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공공의
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2 년 전
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친애하는 sardapoor1963,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 자가격리 요청을 보냈다는 실제 이메일을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

그럼에도 불구하고 귀하의 이전 불만 사항 에 대한 응답을 중단한 것은 카지노가 아니라 귀하였음을 강조하고 싶습니다.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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안녕 페트로넬라

이 불만 사항에 대한 이메일 알림을 받지 못했습니다.

이전 불만 사항에 대해

나는 카지노 전문가 사이트가 우리 나라에서 차단되었기 때문에 응답하지 않았습니다. 이제 다시 사용할 수 있습니다.


당신은 나에게 자기 배제에 대한 증거를 요구하고,

그들은 이메일에 응답하지 않았으므로 이메일 보내기를 중단했습니다. 라이브 채팅 당신은 그들에게 항상 용어를 참조한다고 말하십시오.;"당신은 용어를 빨간색으로 표시한 다음 나를 금지합니다. 내가 보낸 이전 불만 사항을 보면 자기 배제를 요구하는 스크린샷 내 첫 번째 불만인 것 같아요.

라이브 테이블에서 10배 베팅하는 것은 어떻습니까. 그게 무슨 개소리야, 왜 아무도 이것을 다루지 않는 거죠?그들은 보너스를 제공하지 않지만 당신은 자신의 돈에 10배 조롱을 걸어야 하므로 그들은 당신이 이기기를 원하지 않습니다. 나는 매우 무례하고 잘못된 언어를 사용하고 직원에 대한 공격과 모욕적인 행동으로 인해 계정을 차단할 수 있다는 조건에서 여전히 계정에 액세스할 수 있습니다. 그들은 좋은 돈을 계속 입금하는 사람을 차단하지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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sardapoor1963님, 답변 감사합니다. 카지노와의 통신을 저장하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하가 도박 문제로 인해 계정 차단을 요청했다는 증거가 없으면 또는 그 문제에 대한 다른 이유가 없으면 카지노에 대항할 기회가 없다는 점을 이해해 주십시오.

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공공의
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2 년 전
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나는 이 카지노에 대한 나의 첫 번째 불만에서 자기 배제를 위해 처음 플레이할 때부터 요청했습니다. 나는 심지어 카지노 전문가에게 스크린샷을 제공했습니다. 나는 그것이 당신의 데이터에 있다고 생각합니다. 카지노는 전혀 재생하지 않습니다. 당신이 가지고 있는 증거 data .여기서 첫 번째 불만 사항으로 돌아가는 데만 걸립니다.

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공공의
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2 년 전
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이 불만 을 말씀하시는 겁니까? 이미 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다. 원래 계정이 차단되었고 이메일 주소를 변경하는 것만으로 여러 개의 다른 계정을 만들었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Petronela, 예, 불만 사항을 수정하십시오!

그들은 계정을 차단하지 않습니다. 모든 4개의 계정에 액세스할 수 있습니다. 다른 이메일이지만 내 이름입니다. 채팅에 갈 때마다 그들은 나를 차단하고 절대 내 이메일을 재생하지 않습니다. 그러나 조건에 명시된 나쁜 언어를 사용하는 경우 플레이어를 차단합니다. 중독자들은 게임을 하게 합니다.

도박에서 가장 중요한 것 중 하나는 책임감 있는 게임입니다. 이것은 카지노 전문가의 목표이기도 합니다. 그래서 나는 그들에게 책임 있는 게임이나 블랙리스트를 제공하는 대신 좋은 평가를 주는 것이 매우 속상하다고 생각합니다.

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공공의
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2 년 전
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sardapoor1963, 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 등록에 필요한 정보를 확인하기 위해 계정을 만들었습니다.


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이미 알고 계시겠지만 이메일 주소와 비밀번호만 있으면 새 계정을 만들고 자금을 입금할 수 있습니다. 추가 개인 정보를 입력하려면 나중에 입력할 수 있지만 계정을 확인하기 전까지 필수 사항은 아닙니다. 따라서 카지노에서 귀하가 여러 계정을 생성했음을 인식하는 것은 불가능합니다. 동의하시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라

로그인하자마자 사이트의 쿠키를 허용해야 합니다. 그렇지 않으면 사이트가 작동하지 않으므로 실제 이름은 필요하지 않지만 IP 주소와 장소는 필요하지 않습니다. 쿠키 없이는 게임이 작동하지 않습니다. 쿠키 없이는 누가 누구인지 알고 싶어하기 때문입니다. 우리 모두는 공급자가 결과를 조작하기 위해 플레이어를 추적하고 있다는 것을 알고 있습니다. 카지노는 IP를 차단하는 것이 매우 쉽습니다. VPN을 사용할 수 있기 때문에 어렵다는 것을 알고 있습니다. 다른 사람들이 VPN을 사용하지 않는 경우 어떻게 될까요? 그들이 그렇게 하는 경우 자체 재량에 따라 환불이 불가능할 것입니다. 충분히 맞습니까? 앞서 언급했듯이 책임 있는 게임 도구를 제공하도록 강요할 수 있습니다. 거의 모든 카지노에는 책임 있는 도구가 있습니다. 누군가가 도움을 요청하면 도움을 청할 수 있습니까? 이것은 그들이 당신에게 길을 잃으라고 말하는 것입니다.슬픈 .!!! 그리고 내가 자신의 예금에 10배 베팅하는 것에 대한 조건을 빨간색으로 했기 때문에 여기서 플레이를 중단했습니다. 완전한 사기 .

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공공의
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2 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 위에서 언급한 이유로 저는 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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