카지노에는 그러한 옵션이 없기 때문에 플레이어의 자기 배제 요청은 무시되었습니다.
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LTC Casino - 플레이어의 자기 배제 요청이 무시되었습니다.
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양: ??
LTC Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.8
LTC Casino의 안전 지수는 4.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가입니다.
다른 카지노에 문제가 발생한 후 6월 20일에 LTC Casino에 자체 배제 도구를 설정하고 싶다는 내용의 이메일을 보냈습니다(정규 폐쇄 없음).
불행히도 아무 일도 일어나지 않았고 나는 여전히 6월 24일과 6월 29일에 입금할 수 있었습니다.
그 후 나는 자기 배제를 원한다고 다시 한 번 이 카지노에 이메일을 보냈습니다. 이번에는 카지노가 응답했지만 그들은 그런 것을 제공하지 않는다고 나에게 알렸다. 이후에 내 답장에는 아무 일도 일어나지 않았고 카지노로부터 어떤 답장도 받지 못했습니다.
나는 오늘 카지노에 또 다른 메일을 보냈지만 우리가 이야기하는 동안 나는 아무 답장도 받지 못했습니다. 그리고 카지노에 연락하여 내 상황과 도움이 부족함을 알리고 6월 20일부터 지금까지(계정이 여전히 활성화되어 있기 때문에) 입금한 금액을 전액 환불받고 싶지만 그들은 나를 도울 수 없었고 앞으로도 그러지 않을 것입니다. 내 계정을 닫고 내 보증금을 환불해 주세요.
나에게 이것은 매우 가난한 카지노입니다. 내 상황에 대한 도움을 받기 위해 카지노에 손을 뻗었지만 그들은 단순히 내 요청을 무시하고 여러 번 예금을 허용했습니다.
6월 20일 이후에 입금한 금액은 다음과 같습니다.
6월 24일: 0.0164BTC 및 0.0236BTC
6월 29일: 0.01535BTC
(이 입금 후 다시 메일을 보냈습니다)
7월 20일: 0.12698ETH 및 0.19177ETH
이것은 총 0.05535BTC와 0.31875ETH를 가져옵니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Youst,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. LTC 카지노 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
불행히도 카지노는 익명의 카지노이므로 등록 시 개인 정보를 사용하지 않으므로 자체 배제 옵션이 불가능합니다. 기본적으로 이메일만 사용하여 등록하는 경우 웹사이트에 대한 액세스를 차단할 수 있는 방법이 없습니다. 그들이 당신에게 무엇을 추천했는지 조언해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
나는 그들에게 6월 20일에 세 개의 이메일을 보냈습니다.
안녕하세요 지원,
더 이상 도박을 하고 싶지 않으므로 계정을 폐쇄하거나 내 이메일 XXXX@XXXX.XXX에 연결된 계정을 자체 배제 도구로 차단해 주시기 바랍니다.
정말 감사합니다,
아무 일도 일어나지 않았고 이 메일에 대한 응답도 받지 못했습니다.
6월 29일 두 번째 메일에서 다음과 같은 답장을 받았습니다.
안녕하세요 지원,
더 이상 도박을 하고 싶지 않으므로 계정을 폐쇄하거나 내 이메일 XXXX@XXXX.XXX에 연결된 계정을 자체 배제 도구로 차단해 주시기 바랍니다.
정말 감사합니다,
그들의 대답은 이러했습니다.
불행히도 우리는 그러한 옵션이 없습니다.
로그인하지 말고 계정에서 로그아웃하십시오.
나는 이렇게 대답했다.
해당 계정을 차단하면 됩니다..
책임감 있는 게임의 아이디어는 카지노가 계정 차단을 위해 플레이어를 지원한다는 것입니다.
그러나 나는 회신을 받지 못했고 이 카지노가 내가 그들의 지원에 대한 나의 '만족'을 줄 수 있는 요금 메일을 보낸 다음 날.
나는 나와 카지노 사이의 모든 통신을 제공할 수 있습니다.
카지노가 익명이므로 계정을 차단할 수 없다는 귀하의 주장은 동의하지 않습니다. 우선 카지노에는 내 이메일 주소가 있고 플레이어 '계정'에 연결되어 있습니다. 말 그대로 카지노에 문제로 인해 이 특정 계정을 차단/폐쇄하도록 요청했습니다.
그리고 카지노는 다음과 같이 사실이 아닌 계정을 폐쇄할 수 없다고 주장하지만:
카지노는 Live Support 서비스 및 기타 직원에게 의도적으로 또는 무모하게 모욕적이거나 모욕적인 언어(언어적 위협, 굴욕적인 발언, 인종 또는 성적 비방, 추문)를 사용하는 플레이어의 계정을 차단(일시적 또는 영구적)할 권리가 있습니다. 카지노 직원. 이 경우 플레이어는 72시간 이내에 자신의 계정에서 모든 자금을 인출해야 합니다.
이것은 카지노에 플레이어의 계정 1개를 차단/폐쇄하는 도구가 있음을 보여주며, 카지노에 해당 계정을 폐쇄하도록 요청하고 카지노가 실패하는 한 모두 익명이지만 책임 있는 게임 도구 실패에 대한 책임은 카지노에 있습니다. 내가 여러 개의 다른 계정을 개설했다면(여기서는 그렇지 않음) 그것은 내 문제가 될 것이고 그들이 내 청구를 거부하는 이유를 이해할 것입니다.
그러나 카지노에는 정보가 있고 이메일 주소를 기반으로 플레이어를 찾을 수 있고 익명의 경우에도 플레이어 ID를 찾을 수 있기 때문에 특히 약관에서 차단할 권리가 있다고 언급한 것처럼 해당 계정을 쉽게 폐쇄할 수 있습니다. 계정. 다음에는 도박 문제로 인해 카지노에 계정 폐쇄를 요청하는 대신 모욕적이고 모욕적인 언어를 사용하여 영구 배제를 받아야 할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Youst,
불행히도 이것은 익명의 카지노에서 실제로 옵션이 아닙니다. 단순히 다른 이메일 주소로 새 계정을 등록할 수 있다면 단일 이메일 주소를 차단하는 것이 무슨 의미가 있습니까? 자체 배제의 요점은 플레이어가 새 계정을 만들거나 이전 계정을 다시 열지 못하도록 하는 것입니다. 카지노에서 귀하를 식별할 수 있는 개인 정보가 없으면 이 옵션은 존재하지 않습니다. 이 특정 사례에 대해 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 이 사건과 관련하여 우리가 할 수 있는 다른 조치가 없으면 불만 제기가 종료됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
설명해주셔서 감사합니다!
그러나 카지노가 계정을 차단할 수 있다고 주장하기 때문에 나에게 의미가 없습니다.
카지노는 Live Support 서비스 및 기타 직원에게 의도적으로 또는 무모하게 모욕적이거나 모욕적인 언어(언어적 위협, 굴욕적인 발언, 인종 또는 성적 비방, 추문)를 사용하는 플레이어의 계정을 차단(일시적 또는 영구적)할 권리가 있습니다. 카지노 직원. 이 경우 플레이어는 72시간 이내에 자신의 계정에서 모든 자금을 인출해야 합니다.
이 경우의 결론은 내가 필요했지만 얻지 못한 블록을 얻기 위해 카지노에 대해 무례한 태도를 취해야 한다는 것입니다.
그리고 익명의 카지노는 계정을 폐쇄하거나 차단할 수 없다고 정당하게 말씀하셨지만, LTC Casino의 인용문에는 그렇지 않다고 나와 있습니다.
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