온타리오의 플레이어는 Lucky Admiral Casino 사이트에 문서를 업로드할 수 없었고, 이로 인해 계정에 문제가 발생했습니다. 불만 처리팀은 추가 정보를 요청하고 플레이어가 필요한 세부 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 연장하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 결과적으로 거부되었습니다.
친애하는 Vicwalker님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나