홈 화면컴플레인Lucky Bar Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Lucky Bar Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 714

양: £4,650

Lucky Bar Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.11.24 | 해결되지 않은 : 2021.12.15
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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영국에서 온 선수가 두 달 전에 인출을 요청했지만 불행히도 아직 받지 못했습니다. 카지노가 회신을 하지 않아 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 9월 8일부터 £4650의 출금을 기다리고 있었고, 나는 이것을 여러 번 쫓았고, 돈이 더 적은 양으로 보내질 것이라는 말을 들었습니다. 돈이 카지노에 반환되었고 더 빠르고 더 쉬운 다른 방법으로 보내졌으나 여전히 받지 못했습니다. 그리고 지금 그들은 돈이 그들에게 반환되지 않았다고 말합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 스티븐,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 출금이 처리되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 거래 추적 번호를 받았거나 돈이 송금되었다는 다른 증거를 받았습니까? 어떤 결제 수단이 사용되었나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침입니다. 인출이 처리되었지만 여러 번 요청했지만 이에 대한 증거를 받지 못했습니다. 은행 송금을 통한 출금이었습니다. 이메일을 보낼 때 나는 가장 최근에 모든 영국 지불이 제 것과 별개로 해결되었고 제 것이 마지막 지불이라는 말을 들었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Stephen, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스티븐,


귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.


Lucky Bar Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


Lucky Bar Casino, Stephen의 지연된 지불 상태에 대한 통찰력을 제공해 주시겠습니까?


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 아담,


그 이후로 카지노에 몇 번 이메일을 보냈고 viktor 매니저와 연락을 취했지만 11월 초부터 여러 이메일을 보냈음에도 불구하고 그에게서 응답이 없었습니다. 나는 James에게서 연락을 받았지만 거기에 문제가 있기 때문에 그들이 은행에서 답변을 기다리고 있다고 말할 때마다 끝입니다. 그러나 11월 초부터 viktor로부터 돈이 반환되어 분개할 것이라고 들었으며 그 이후로는 아무 것도 도착하지 않았습니다. 그리고 나는 지난 주에 여전히 응답이 없었습니다. 마지막으로 받은 이메일은 좀 더 참으라고 하더군요.. 아직 9월 8일부터 기다리고 있어요

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스티븐,


업데이트 해주셔서 감사합니다. 우리는 아직 Lucky Bar Casino로부터 응답을 받지 못했습니다. 타이머가 만료되면 다시 연락을 시도하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Lucky Bar Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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응답이 없으면 어떻게 됩니까?

최신 업데이트를 위해 11월 27일부터 카지노에 연락을 시도했지만 단 한 번의 응답도 없었습니다. 이것이 내가 그때 받은 마지막 대답이었다.


친애하는 스티븐,

불행히도 이것이 우리 은행과 아직 해결하지 못한 마지막 사례인 것 같습니다.

다른 모든 영국 인출이 이제 해결되었으므로 귀하의 사례가 해결되기를 바랍니다.

아주 빨리. 그래도 좀 더 참아주셨으면 합니다.

따뜻한 안부

제임스

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스티븐,


타이머가 만료된 후에도 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

카지노에는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 그들의 협력 없이는 더 이상 할 수 있는 것이 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 스티븐,


카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 여전히 실패했습니다. 앞서 언급했듯이 불만 사항은 이제 '해결되지 않음'으로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다.

나중에 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 등급의 라이센스 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.


더 많은 도움이 되었으면 합니다.


친애하는,

아담

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