홈 화면컴플레인Lucky Creek Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Lucky Creek Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $180

Lucky Creek Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.10.14 | 케이스 종결 : 2020.11.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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럭키 크릭 카지노의 사람들은 분명히 사람들을 뽑아내는 사업에 있습니다 .. 나는 럭키 크릭에서 뛰고 이겼습니다 .. 내 위닝을 인출하려고 할 때 나는 내 상금을 잘 인출하기 위해 입금을해야한다는 알림을 받았습니다. .. 나는 내 개인 계좌에서 입금했습니다 .. 이제 연속 보너스 플레이에서 이겼 기 때문에 돈이 무효화되었다고 3 주 동안 기다렸다가 거짓말로 .. 내가 인출 할 수 있도록 입금을했는데 .. 그들은 내가 몇 달러로 플레이 스루를 만나지 못했다고 말합니다. 그들이이긴 플레이어에게 지불하지 않기 위해 필요한 모든 수단을 사용하는 것 같습니다. 이것은 그들이 플레이어에게 상금을 지불하는 것을 막기 위해 쉽게 사용할 수있는 개략적 인 "기술"회색 영역입니다. 옳지 않거나 공정하지 않습니다 ... 그리고 어떤 것도 해결할 수없는 불만을 제기하는 것 외에는 할 수있는 일이 정말 없습니다. 럭키 크릭의 사람들은 그들이 매일 찢어 버리는 모든 추진력에 대해 정말로 그것을 누워 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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캐리에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? 프로모션 코드를 활성화 한 경우 정확히 어떤 것이 었습니까? 이상적으로는 보너스 및 계산원 이력과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 .

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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보너스를 사용했지만 상금을 인출하기 전에해야한다고해서 입금도했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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캐리에게,

프로모션 코드를 활성화 한 경우 정확히 어떤 것이 었습니까? 이상적으로는 보너스 및 출납원 기록과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시기 바랍니다.

케이스를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적임을 이해하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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4 년 전
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계정으로 돌아갈 수 없습니다. 럭키 크릭은 내가 그들과 전화 통화를 시도한 후 내 계정을 폐쇄했습니다. 그들은 내 상금이 무효화되었다고 마침내 말하기 전에 거의 3 주 동안 나에게 돌아 다녔다. 보너스에 관해서는 코드가 무엇인지 기억조차 못합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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캐리, 첫 번째 보너스 였거나 이전에 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까? 인출 가능한 잔액이나 통신에 대한 스크린 샷을 저장 했습니까?

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공공의
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4 년 전
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캐리에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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나는이 시점에서도 확실하지 않다. 나는 계정에 들어가서

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공공의
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4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, 캐리. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 캐리.

진행하기 전에 카지노에서 상금을 받기 위해 입금을 요청한 경우를 제외하고 입금 한 적이 있는지 알아야합니다. 계정을 확인하고 다른 무료 프로모션에 참여한 적이 있는지 검색하십시오.

감사.

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공공의
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4 년 전
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계정에 로그인 할 수 없습니다 .. 잠겼습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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은행 명세서에서 확인할 수 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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캐리에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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