미국에서 온 플레이어는 카지노 이용약관을 위반하는 사이에 보증금을 내지 않고 여러 개의 무료 쿠폰을 청구했기 때문에 무료 보너스에서 상금을 몰수했습니다. Casino Guru에서는 이 플레이어를 이러한 상황에 처하게 한 것과 같은 규칙이 소프트웨어 수준에서 시행되어 플레이어가 의도하지 않게 T&C를 위반할 수 없다고 믿습니다. 그러나 이 상황은 전적으로 무료 보너스와 관련이 있기 때문에(즉, 플레이어가 추가 예금을 할 필요 없이 카지노 자신의 선의로 플레이어에게 보너스가 제공됨) 이 사건은 카지노에 유리하게 종결되었습니다.
플레이 스루 요구 사항을 충족하고 1-2주를 기다린 후 나는 금액을 인출할 수 없다는 말을 들었습니다. 그리고 그것은 플레이를 위한 선물이었고 그들이 사람들에게 왜 이런 일을 하는지 이해가 되지 않습니다.
친애하는 jmeek2003,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 보너스를 가지고 플레이했는지 설명해 주시겠습니까? 가능하면 여기에 링크(또는 프로모션 코드)를 게시하십시오. 보너스 이용약관을 확인하고 싶습니다.
또한 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
도움을 주셔서 감사합니다. 코드를 찾을 수 있기를 바랍니다. 하지만 명세서에서 1700 금액까지 페이지를 보냈지만 어떤 이유로 그 이전에는 아무 것도 찾지 못한 것 같습니다. 내가 보낸 이메일에 첨부 파일이 있고 내가 올바른 위치를 찾지 못했을 수 있습니다. 500에 대해 시도한 다른 인출은 표시되지 않으며 이메일을 보냈기 때문에 액세스할 수 있다는 것을 알고 있습니다.
jmeek2003님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 우선 귀하는 항상 귀하의 계정에 액세스할 수 있는 유일한 사람이어야 하며 귀하를 도우려고 하는 경우에도 로그인 세부 정보를 누구와도 공유해서는 안 된다는 점을 알려드립니다.
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 가능하시면 보너스 내역도 알려주세요. 미리 감사드립니다.
내 보너스 기록에 액세스하는 데 문제가 있지만 일부 통신을 보냈지만 여전히 보너스 정보를 찾으려고 노력하고 있습니다. 모든 것에 다시 한 번 감사드립니다!
jmeek2003, 나는 당신이 나에게 보낸 모든 것을 검토했지만 당신과 카지노 사이의 통신을 찾지 못했습니다. 저에게 전달해 주시겠습니까? 나는 카지노에서 당신이 상금을 인출할 수 없다는 메시지에 특히 관심이 있습니다. 미리 감사드립니다.
Luckycreek에서 메시지를 보냈고 다른 이메일 주소 j***@outlook.com에서 온 것일 수 있지만 받지 못한 경우 여기에 직접 게시하려고 합니다. 도움이 되었기를 바랍니다
보낸 사람: Lucky Creek
보냄: 2022년 6월 11일 토요일 오전 5:59
받는 사람: J***@outlook.com
제목: RE: 철수.
친애하는 제시카,
Lucky Creek을 선택해 주셔서 감사합니다.
스티븐 윌리엄스입니다. 나는 이 이메일이 당신을 잘 찾을 것이라고 믿습니다.
신분증 사본과 셀카를 보내주십시오. 신분증 사본이 명확하고 뚜렷하게 보이는지 확인하십시오.
신분증 사본에 있는 생년월일, 만료일, 실제 주소 및 이름을 확인해야 합니다.
제시카의 소식을 기다리겠습니다.
예치하고 최대 $1,000 코드: SUMMER179까지 179% 일치
그런 다음 Double TroubleCode: SUMMER41에서 41개의 무료 스핀을 받으세요.
좋은 하루 되세요,
안부 인사
스티븐 윌리엄스
럭키 크릭 카지노 호스트
미국 무료 전화: 888 595 5835
럭키 크릭 채팅:
https://luckycreek-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?Context=Main+Website&SkillGroup =
보낸 사람: "j*** m***"
보낸 날짜: 2022년 6월 10일 16:50:33
받는 사람: "Lucky Creek"
주제: 철수.
자금을 받기 위해 무엇을 해야 하고 셀카를 다시 해야 하는지 알아내야 했습니다.
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전에 이런 일이 있었고 당신과 계속 사업을 하는 실수를 저질렀다는 사실을 알게 된 것은 끔찍합니다. 처음부터 내 돈을 준 게 미안해요! 나는 이제 아무 것도 입금하지 않을 것이라고 약속할 수 있으며 모든 사람이 이 곳이 어떤 종류의 비뚤어진 사람들에 의해 운영되고 있는지 알도록 할 것입니다. 나는 좋은 소식을 듣길 바랐고 1700은 내가 저장 장치에 가지고 있던 모든 물건을 잃어버리지 않기 위해 필사적으로 필요한 것을 지불하는 데 필요한 정확한 금액이었습니다. 그것이 내가 소유한 모든 것을 잃어버리지 않게 해줄 것이라고 생각한 것입니다. 그리고 지금 내가 아무것도 기다리지 않았다는 사실을 깨닫는 것은 하루를 마감하는 나쁜 방법입니다! 지난 몇 주 동안 내가 하려고 했던 모든 것을 망쳐줘서 고마워. 나는 더 이상 당신과 거래하지 않을 것이므로 다음에 당신이 나에게 무엇을 제안할 때 조심하십시오. 나는 모두가 당신이하는 일을 알고 있다고 확신합니다! 내가 생각했던 일이 전혀 아니지만 도와주지 않아 다시 한 번 감사하고 내가 당신의 끔찍한 사업과 방법에 대해 누군가에게 말할 계획이라는 것을 알고 있습니다!
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보낸 사람: Lucky Creek
보낸 날짜: 2022년 6월 22일 수요일 오후 7:52:57
받는 사람: J***@outlook.com
제목: RE: 철회
친애하는 제시카
에서 플레이해주셔서 감사합니다.
럭키 크릭
귀하의 재정과 관련된 피드백을 받았습니다.
인출 및 둘 다 여러 무료로 인해 거부되었습니다.
연속적으로 청구된 보너스.
카지노 이용약관에 따라
귀하가 되기 위해 청구된 무료 보너스 또는 스핀 사이의 최소 보증금
당신이 이기면 철회 할 수 있습니다.
1인당 1개의 계정만 허용됩니다.
가정.
실시간 채팅 또는 전화 통화를 통해 언제든지 문의하십시오.
도움말 또는 쿼리.
안부
타미 마크
럭키 크릭 카지노 호스트
support@luckycreek.com
미국 무료 전화: 888 595 5835
라이브 채팅을 하려면 여기를 클릭하십시오: https://luckycreek-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?Context=Main+Website&SkillGroup=Support@luckycreek.com
보낸 사람: "j*** m***"
보낸 날짜: 2022년 6월 22일 19:07:34
받는 사람: "Lucky Creek"
주제: 철수
500과 1700에 대한 출금이 있었고 500이 완료된 것으로 알고 있지만 받지 못했습니다. 나는 이 500달러 거래를 위해 비트코인을 선택했고 그것을 받지 못한 것은 내 잘못일 수 있지만 도움이 필요합니다. 1700에서는 과거에 이 작업을 수행했기 때문에 전신 송금 방법을 선택했으며 시간이 더 오래 걸릴 수 있지만 도움이 된다면 감사합니다!
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카지노에서 귀하가 여러 개의 무료 칩 보너스를 연속으로 청구했다고 비난한 것을 봅니다. 이것이 사실인지 설명해 주시겠습니까? 중간에 보증금을 내지 않고 2개 이상의 무료 칩으로 플레이하셨습니까?
나는 로열티 섹션에서 그들이 제공하는 플레이에 대해 포인트를 사용했고 1700을 획득하기 직전에 플레이한 포인트에 대해 5회전을 받았습니다. 나는 500을 획득했지만 결코 지불되지 않았습니다. 그것이 시작되었습니다. 선물로 예정된 e-카드로 저에게 보낸 이메일에 응답하여 50의 교환원 보너스를 받았습니다. 전자 카드를 받은 후 그들은 채팅에 가서 내 서프라이즈를 요청하라고 말했고 이것이 내가 얻은 것입니다. 그들은 왜 모든 사람에게 문제를 제공하지 않고 구하지 않았을까요?
내가 처음 이겼던 것은 채팅을 통해 선물을 요청하라는 전자 카드로 카지노에서 보낸 50 오퍼레이터 보너스를 받은 후 500이었고 그 직후에 1700을 얻었지만 구매에서 이겼습니다. 플레이하는 동안 적립 포인트를 사용하기 위해 제공하는 섹션에서 내 충성도 포인트로 회전합니다. 어떤 요청도 상금에서 지불되지 않았으며 제안을 존중하지 않으려면 왜 무언가를 제안하겠습니까? 나는 그들이 원할 때 정확히 몇 번이나 입금하지 않았습니까? 그것이 어떻게 작동합니까? 사람들에게 이런 짓을 하고 어떻게 도망치는지 이해하지 못해서 죄송합니다!
jmeek2003님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 jmeek2003,
나는 이 스레드와 전달된 모든 이메일을 읽었으며 상황을 이해합니다. 카지노에 연락해서 제가 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
Lucky Creek Casino 팀을 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 팀,
이 경우 두 가지 출금 요청을 모두 거부하기로 결정한 이유는 $50 오퍼레이터 보너스를 플레이한 후 jmeek2003이 로열티 포인트를 사용하여 무료 스핀을 구매하기 전에 입금이 이루어지지 않았기 때문인지 확인해 주시겠습니까?
모든 증빙 자료는andrej.p@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
그래서 그들은 아무것도 하지 않고 이 끔찍한 헛소리를 피하고 기본적으로 거짓말을 하고 도둑질을 하고 고객에게 돈을 지불하지 않으며 아무 일도 일어나지 않습니다. 이 얼마나 끔찍한 사업이며 고객이 대하는 방식으로 취급해야 하며 사람들을 데려가는 것을 중단할 수도 있습니다. 돈과 거짓말이지만 시도해 주셔서 감사합니다. 누군가가 그것을 노출하는 데 걸린 시간으로부터 이익을 얻길 바랍니다. R! 그들은 결코 이 방법으로 멀리 가지 못할 것이지만 내가 살아남기 위해 그리고 그곳의 비뚤어진 사람들이 당신이 찾을 수 있는 최악의 곳이었으면 하는 바램입니다!
친애하는 jmeek2003,
카지노 담당자와 연락이 가능하며 귀하의 사례는 현재 비공개 대화에서 논의 중임을 알려드립니다. 우리는 현재 카지노에서 성명을 발표하기를 기다리고 있기 때문에 타이머를 7일 연장합니다.
친애하는 jmeek2003 및 카지노 전문가 팀
최근 탈퇴로 인해 발생한 문제로 인해 심려를 끼쳐드린 점 먼저 깊이 사과드립니다.
이것이 당신을 화나게 하고 매우 지루해 보일 수 있다는 것은 매우 이해할 만합니다.
귀하의 계정을 검토한 결과 다음 사항을 확인했습니다.
- 마지막 입금 날짜는 2022년 5월 9일이었고 이후 여러 무료 보너스를 청구했습니다.
- 4번째 클레임에서 얻은 무료 보너스.
이로 인해 출금이 취소되었습니다.
친애하는
카지노 지원팀
따라서 VIP 이메일 메시지에서 제공하는 선물을 사용하거나 내가 한 모든 일에 포인트를 사용하고 그것이 보너스라고 하는 경우 고객에게 영예롭지 않은 것을 제공하는 이유는 무엇입니까?
어느 쪽이든 ur 500 또는 1700 인출 요청을 인정하지 않을 것이며 조작 및 고객 학대 이외의 다른 것으로 보이게하려면 ur를 존중하고 앞으로 비즈니스에서 더 정직해야합니다. 그것은 단지 보너스가 아니라 사전 플레이를 위해 제공한 것이었고 보상 없이 플레이할 이유가 없다면 왜 플레이를 귀찮게 하고 VIP라고 생각하는 사람들에게 이 일을 제공하지 마십시오. 처음은 아니지만 확실히 마지막이 될 것입니다!
명확히 해 주신 Lucky Creek Casino 팀에 감사드립니다.
친애하는 jmeek2003,
카지노는 귀하의 케이스에 대한 추가 정보, 즉 귀하의 게임 계정의 관련 로그를 제공했습니다. jmeek2003, 나는 당신의 좌절을 완전히 이해하지만 불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 카지노를 위해 이 사건을 종결합니다.
카지노 이용약관에 따라 플레이어는 클린 보증금 1회당 1개의 무료 쿠폰만 사용할 수 있습니다. 귀하의 경우 이 조건은 불행히도 준수되지 않았습니다. 무료 보너스는 기술적으로 카지노가 플레이어에게 무료로 제공하는 자금이며 항상 조건이 첨부되어 있음을 이해하십시오. 이제 이 상황이 오직 무료 보너스와 관련이 있다는 사실을 감안할 때, 우리는 이러한 상황을 플레이어에 대한 약탈적 접근이라기보다 더 불편한 것으로 간주하고 따라서 우리는 카지노를 처벌할 수 없습니다.
말할 필요도 없이, 우리는 Lucky Creek Casino가 무료 보너스에 대한 정책을 수정하고 부적격 사유에 관계없이 플레이어가 자격이 없는 쿠폰을 청구할 수 없도록 하는 기능을 구현할 것을 강력히 권장합니다.
이것이 우리가 말하는 예금 보너스였다면 우리의 입장은 달라졌을 것입니다.
jmeek2003, 이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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