미국 플레이어가 보너스 상금 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 출금이 거부되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Lucky Creek Casino - 플레이어는 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: $200
Lucky Creek Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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계정을 만들고 $ 200.00를 예치하고 프로모션을 사용하기로 선택했습니다. 프로모션은 내 보증금에 $ 350.00 무료 플레이가 추가되었고 지정된 게임에서 30 회의 프리 스핀이 추가되었습니다. 나는 슬롯을 플레이했지만 무료 스핀을받지 못했습니다. 나는 원래 $ 200를 잃었지만 보너스 돈으로 다른 슬롯에서 이겼습니다. 그런 다음 블랙 잭에갔습니다. 나는 싱글 덱, 3 핸드 블랙 잭을 플레이하고 있었고 불이 붙었다! $ 6000.00에 가까워졌습니다. 그들은 내가 아무것도 현금화하는 것을 허용하지 않을 것입니다. 나는 고객 서비스에 전화를 걸어 내가 선택한 프로모션 / 보너스로 인해 현금을 인출하기 전에 적어도 $ 22,500.00을 이겨야한다고 말했습니다. 보너스를 선택할 때이 중 어떤 것도 서면이나 설명이 없었고, 나에게 이것에 대해 설명하는 메모 나 정보도 없었습니다. 고객 서비스와 "친절한"대화를 나눈 후, 같은 게임을 계속하면서 같은 베팅을했고 거의 단 한 손도 이기지 못했습니다. 내가 잃을 수 있도록 의도적으로 게임을 조작 한 것 같았다. 그래서 정확히 그렇게했습니다. 나는 그들이 어쨌든 나에게 돈을 내주지 않을 것이 무엇인지 알아 냈습니다. 나는이 카지노를 다시는 플레이하지 않을 것이며 누구에게도 추천하지 않을 것입니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Matthew,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 일반 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.luckycreek.com/terms-and-conditions :
"보너스 임금-요구 사항을 통해 플레이
(다음과 같이 게임당 기여도 %) :
슬롯 100 %
블랙 잭 5 % "
내가 정확하게 이해했다면, 상금으로 $ 22,500을 모으라는 조언을받지 못했지만 그 금액으로 베팅을하십시오. 그것은 베팅 요구 사항을 호출합니다. 블랙 잭은 베팅에만 5 %를 기여하므로 ($ 100마다 $ 5 만 계산 됨) 게임을 전환하지 않았다면 훨씬 쉬울 것입니다.
특히 귀하가 이미 상금을 냈기 때문에 현재 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이 많지 않은 것 같습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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