미국에서 온 플레이어는 보너스 상금이 상한선을 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Lucky Creek Casino - 플레이어의 보너스 상금이 감소되었습니다.
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양: $11,817.6
Lucky Creek Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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송금된 $9,000와 비트코인 $3,817.60를 인출할 예정이었습니다. 나는 아직 아무것도받지 못했습니다. 내가 지원에 연락했을 때 나는 관련된 보너스가 있을 때 그것이 한도이기 때문에 1,000만 받는다고 들었습니다. 필요한 플레이 스루에서 $36,000에 도달했고 보너스 금액이 인출 가능한 현금으로 내 카지노 계정으로 이체되었기 때문에 이에 대해 이의를 제기하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 스티븐,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
일반 보너스 이용약관 을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"8. 보너스 이용약관 - 일반
...
8.4.1.4 카지노 지원 직원이 임의/무료 보너스를 수여하는 경우(예치금 매치 보너스 제외), 보상된 보너스에는 섹션 10에 명시된 바와 같이 최대 인출 규칙이 $100이며 나머지 잔액은 무효화됩니다. 100% 이하의 입금 매치 보너스에는 최대 출금 제한이 없습니다. 100%보다 큰 예금 매치 보너스는 최대 인출액 $1000이며 60배까지 베팅해야 합니다. 나머지 잔액은 무효화됩니다. "
저는 우리의 공정한 도박 코덱스( Fair Gambling Codex )에 따라 실제 현금 게임에 적용될 때만 부과된 승 제한을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주하지만, 보너스에서 최대 현금을 제한하는 보너스 T&C를 수락 한다는 점을 강조하고 싶습니다. 플레이 .
모든 판촉 상금에 최대 현금을 적용하고 출금 시 보너스 금액을 제거하는 것은 이상한 일이 아닙니다.
100% 이상의 보너스를 받았는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 100배 이상의 보너스를 받았습니다. 그러나 나는 그들이 요구하는 39,000번의 플레이 스루를 달성했습니다. 나는 이 카지노에서도 내 자신의 돈을 많이 썼기 때문에 이것이 불공평하다고 생각합니다. 13,000달러를 벌고 있다고 생각해서 더 많이 입금하고 더 많이 플레이했습니다.
시간을 내어 이 문제를 조사해 주셔서 감사합니다. 제가 할 수 있는 다른 일이 있으면 알려주세요. 이것은 매우 불공평하며 저는 아마 앞으로 모든 온라인 도박을 멀리할 것입니다.
최상의,
스티븐
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 모든 재생 활동을 스크린샷하는 과정에 있습니다. 거의 3,000페이지가 있지만 60x 재생을 달성했음을 증명할 것입니다. 이 증거를 어떻게 얻을 수 있는지 알려주세요. Dropbox 링크가 될까요?
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 보너스 베팅을 완료했음을 증명할 필요는 없습니다. 귀하의 상금은 보너스 규칙에 따라 제한되었으며 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, 스티븐. 그러나 나는 추가 6일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주 전체를 허용할 것이며 월요일까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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