위스콘신 출신의 플레이어는 상금을 인출하기 전에 보너스를 구매하고 필요한 대부분의 플레이를 완료했습니다. 그러나 카지노는 또 다른 보너스가 활성화되어 추가 플레이가 필요하다고 주장했습니다. 이 작업을 완료하고 약간의 돈을 잃은 후 플레이어는 상금의 일부만 받았습니다. 플레이어와 카지노는 이 문제에 대해 소통했고, 카지노는 상금 감소가 그가 사용한 보너스의 이용 약관 때문이라고 설명했습니다. 상황을 조정하려는 우리의 노력에도 불구하고 플레이어는 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만 사항이 종결되었습니다.
그래서 나는 이 사람들에게서 50달러 보너스 플레이를 샀습니다. 그것을 실제 돈으로 바꾸려면 15000번의 플레이를 해야 했습니다. 나도 12500까지 했어요. 그걸 인출하러 갔더니 또 다른 보너스를 활성화하고 2500번의 플레이를 더 거쳐야 한다고 하더군요. 완료되면 10,000을 인출했습니다. 그런 다음 나머지 최대 9k를 재생했습니다. 나는 또 다른 5,000개의 인출을 제출했습니다. 남은 4,000개를 잃었어요. 그래서 이제 그들은 나에게 15000 중 980만 지불하고 있으며 심지어 내 계좌에 14000을 적립하지도 않습니다. 그들은 사기꾼입니다. 그들은 나에게 보너스에 관한 카지노의 작은 글씨를 읽어주었습니다. 그래서 그런 경우에도 그들은 왜 나에게 14,000을 공매도했다고 말하지 않았거나 적어도 내 계좌에 크레딧을 적립하지 않았습니까? 나는 다시는 그 사이트에서 플레이하지 않을 것입니다.
친애하는 Steinmetzja님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 사용했는지 설명해 주시겠습니까? 가능하다면 혜택을 활성화하는 데 사용한 링크나 프로모션 코드를 여기에 게시하세요. 또는 여기에 보너스 내역의 스크린샷을 게시할 수 있습니다.
카지노에서 상금이 감소한 이유를 설명했습니까? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
제 생각엔 이게 이거였던 것 같아요. 나는 이 보너스를 전체 15000 플레이 스루까지 완료했습니다. 그 사이에 나는 또 다른 플레이 횟수가 2500인 또 다른 보너스를 활성화했다고 말했습니다. 나는 그것을 경쟁했고 12,500이었습니다. 그런 다음 10000 인출을 신청했습니다. 나는 나머지 2500을 플레이하여 9000도 넣었습니다. 나는 5000을 위해 또 다른 인출을 신청했습니다. 지금은 결코 알 수 없습니다. 다른 보너스를 사용하십시오. 나는 나머지 4000을 플레이했고 그것을 잃었습니다. 나는 인출 총액이 15000인지 확인하기 위해 그들에게 전화를 했고 980만 들었고 모든 돈이 카지노에 다시 넣어졌다는 말을 들었습니다. 나는 내가 15000개 중 1000개만 얻는다면 왜 그 돈을 내 계좌에 다시 넣어서 그걸 가지고 놀 수 있는 기회를 주지 않는지 말했습니다. 나는 이 돈을 벌었다.
친애하는 제이슨,
Lucky Creek Casino를 이용해 주셔서 감사합니다.
답변이 늦어서 기분이 상하셨을 점에 대해 사과드립니다. 귀하의 계정을 검토한 결과 우리는 $1000를 지불했으며 나머지 자금은 카지노에 다시 투입되었지만 귀하가 계속 제공하는 조항에 대한 추가 매치 및 임의 무료 보너스의 형태로 귀하에게 돌려줄 것임을 확인했습니다. 귀하가 청구하는 각 무료 제안 사이에 예금이 있습니다.
카지노 지원 직원이 임의/무료 보너스를 부여한 경우(입금 매칭 보너스 제외), 보상된 보너스에는 섹션 10에 명시된 대로 최대 $100의 인출 규정이 적용되며 나머지 잔액은 무효화됩니다. 100% 이하의 입금 매치 보너스에는 최대 인출 제한이 없습니다. 100%보다 큰 입금 매치 보너스는 최대 인출 금액이 $1000이며 60배까지 베팅해야 합니다. 남은 잔액은 무효화됩니다.
이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 자세한 내용은 채팅으로 문의해주세요.
친절한 감사
잭 우즈
럭키 크릭 카지노 호스트
미국 무료 전화: 888 595 5835
또한 돈을 인출했을 때 모든 보너스가 완료되었으며 보류 중인 항목은 없습니다. 계좌는 12300이었습니다. 사기꾼들이 있어요. 나는 내 300으로 플레이하여 19k까지 올라갈 수 있었습니다. 그들은 형편없어
답장을 보내주셔서 감사합니다, steinmetzja님. 카지노 설명과 귀하가 사용한 보너스에 따르면 최대 현금 한도가 있는 보너스를 사용하여 플레이한 것으로 보입니다.T&C를 확인해보니 다음과 같은 내용이 있었습니다.
11.10.2. 101% 이상의 입금 보너스는 최대 $1000 인출이 가능합니다. 100% 이하의 예금 제안에는 최대 인출 금액이 적용되지 않습니다. 무료 보너스, 무료 스핀, 토너먼트 우승 및 메달 프로모션의 최대 인출 금액은 $100입니다. 입금이 이루어지고 매치/입금 보너스가 청구되면 베팅 금액이 충족되면 전체 금액이 현금으로 전환됩니다. 카지노는 부정행위가 의심되는 경우 실제로 귀하의 인출을 거부할 권리를 보유합니다.
11.10.3. 카지노 지원 에이전트가 임의/무료 보너스를 수여하는 경우(입금 매치 보너스 제외), 보상된 보너스에는 섹션 10: 최대 인출에 명시된 대로 최대 $100의 인출 규칙이 적용되며 나머지 잔액은 무효화됩니다.
100% 이하의 입금 매치 보너스에는 최대 인출 제한이 없습니다. 100%보다 큰 입금 매치 보너스는 최대 인출 금액이 $1000이며 60회까지 베팅해야 합니다. 남은 잔액은 무효화됩니다.
불행하게도 카지노에서는 보너스에 대한 최대 현금 한도를 설정할 수 있으며 이에 대해 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 출금 요청 시 상금이 매우 자주 감소하는데, 이는 여기에서도 마찬가지인 것 같습니다. 이런 경우에는 우리가 할 수 있는 일이 많지 않을 것 같습니다. 우리는 보너스 상금을 줄인 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 있는 위치에 있지 않으며 보너스 상금 전체를 지불하도록 강요할 수도 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있거나 제가 간과한 점이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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