홈 화면컴플레인Lucky Creek Casino - 플레이어의 상금 중 일부가 무효화되었습니다.

Lucky Creek Casino - 플레이어의 상금 중 일부가 무효화되었습니다.

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양: $1,866.52

Lucky Creek Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.01.21 | 케이스 종결 : 2020.02.10
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국 선수는 $ 2500 대신 $ 970만을 받았다고 불평합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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100 % 이상의 보너스 코드를 사용하는 경우 최대 1,000 달러의 현금 만 허용된다는 것을 구현하기로 결정했을 때 수많은 이메일에서 답장을 보내지 않습니다. 나는 최근에 2,500 달러의 인출을 요청했으며 결코 그들과 문제가 없었으며, 내 인출과 다음에 나는 110 %의 보너스 코드를 사용했기 때문에 970 달러 만 받았다는 것을 알고 있습니다. 나는 그들이 철회를 요청한 후 일주일에 시작했다고 생각하기 때문에 채팅을 할 때 그들이 새로운 규칙을 말하기 시작했기 때문에 그들이 일을 시작하기로 결정할 때 서면으로 무언가를 요청하는 이메일을 보냈습니다. 입금 할 때 나에게 들리지 않았습니다. 그들은 매우 교활하고 언제이 새로운 규칙을 시작했는지 묻습니다. 나는 플래티넘 플레이어이기 때문에이 카지노의 초보자가 아닙니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 브라이언,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편한 상황에 대해 죄송합니다. 귀하와 카지노 사이의 관련 통신을 satrio.y@casino.guru, 특히 카지노가 보너스 조건을 위반했다고 명시한 부분으로 전달할 수 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

사 트리오

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 브라이언,

이메일 고마워. 그 보너스에 어떤 코드를 사용했는지 궁금합니다. 그동안 카지노에 연락하여이 문제에 대해 문의했습니다. 잘만되면 그들은 우리에게 곧 돌아올 것이다.

문안 인사,

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 브라이언

의견을 보내 주셔서 감사합니다.

Brian, 귀하의 카지노 계정을 검토 한 결과 예금에 300 % 일치 보너스가 청구되었음을 확인할 수 있습니다. 따라서 이용 약관에 따라 최대 인출 한도 $ 1,000가 적용됩니다.

이용 약관 섹션 8.4.1.4에 따라 다음과 같이 읽습니다.

  1. 카지노 지원 직원이 임의 / 무료 보너스 (예치금 보너스 제외)를 수여하는 경우, 보상 보너스는 섹션 10에 명시된대로 최대 인출 규칙 $ 100을 부과합니다. 100 % 이하의 예치금 보너스 최대 인출 제한이 없습니다. 100 % 이상의 입금 매치 보너스는 최대 $ 1000의 인출을 수반하며 60 배까지 베팅해야합니다.

https://www.luckycreek.com/terms-and-conditions에서 전체 이용 약관을 참조하십시오.

이 용어는 최근에 추가되거나 업데이트되지 않았습니다.

친절한 관계

Genesys Club 지원팀

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 어떤 코드를 사용했는지 기억하지 못하고 100 %가 넘는 코드를 사용하지 않았다고 주장하지 않습니다. 나는이 사이트로 이전에 현금을 냈으며 지금까지 아무런 문제가 없었기 때문에 언제이 새로운 규칙을 구현하기 시작했는지 묻습니다. 나는 채팅에 갔을 때 보너스 코드를 요구할 때 그것에 대해 전혀 이야기하지 않았기 때문에이 새로운 규칙이 시작될 때 그들이 보여주기가 너무 어렵다는 것을 모른다. 채팅에 가서 100 %가 넘는 일치 보너스 코드를 요청할 때 최대 현금 제한 규칙이 적용되었음을 알려주는 재미있는 방법

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 브라이언,

Casino Guru 팀은 카지노 조치를 확인하고 정당화하기 위해이 불만에 관해 Lucky Creek Casino 관리를 대신하여 충분한 정보와 증거를 제공했습니다. 카지노 이용 약관에 따라 최대 인출 $ 1000의 300 % 일치 예금 보너스를 청구했습니다.

나는 그것이 카지노에서 아주 엄격한 용어임을 인정합니다. 어쨌든, 당신을 더 도울 수 없어서 유감입니다. 내가 지금 당신을 위해 할 수있는 유일한 일은 당신이 미래에 조심할 것을 권고하고 동의하기 전에 계약서를 읽으라는 것입니다. 그리고 나는 당신이 비슷한 문제를 다시 만나지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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