캐나다 선수가 자신의 계좌에 돈을 예치했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.
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Lucky Creek Casino - 플레이어의 입금에 문제가 있습니다.
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양: Can$100
Lucky Creek Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Lucky Creek Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 몇 년 동안 Luckey Creek의 고객이었습니다. ... 나는 여러분과 함께 게임에 수천을 보냈습니다. 고객에게 응답하는 고객 서비스가 끔찍하기 때문에이 게임 포털을 떠날 것입니다. 내 계좌에서 빼앗긴 후 사이트에 입금하지 않은 100 달러를 보관할 수 있다고 말하고 싶습니다. 불평하고 도움을 요청한 후에는 라이브 채팅에 대한 답변이 없었고 모든 운영자가 동일한 내용을 요청하지만 고객에게 다시 연락하지 않습니다. 그것은 농담. 나는 돈이 내 계좌에서 나왔다는 증거와 # 437의 확인으로 수락 된 이체와 함께 이메일을 보냈습니다. 나는 15 일에 전화로 몇 시간을 보냈고 16 일에 모든 일을 다시 처리했습니다 .... 당신의 지원 팀은 한 번도 회신하지 않았습니다 .......하지만 재미있는 것이 무엇인지 알고 있습니까? VIP 팀은 항상 사람들이 더 많은 돈을 쓰도록 이메일을 보냅니다 .... 그래서 더 많은 게임을 장려하기 위해 이메일을 보낼 수 있지만 도움이 필요할 때 지원이 도움이되지 않습니다. 나는 지금부터 잭팟 시티에서 돈을 쓸 것입니다. 바로 가서 그 돈을 내 계정으로 처리 할 수 있습니다. 나는 2 번의 베팅에 그 돈을 쓸 것이며, 럭키 크릭에서 다시는 나를 보지 못할 것입니다. 나는 내 돈을 환불하는 대신 내 계정에 넣을 것이라는 것을 알고 있기 때문에 나는 그것을 가지고 게임을 할 것입니다 ... 나는 그렇게 할 것입니다. 나는 세상에 관심이없는 배고픈 회사에 돈을주는 것이 싫습니다. 매일 돈을 쓰도록 이메일을 통해 고객을 유도하는 것을 제외하고는 매일 이메일을 받았지만 지원팀의 답변은 없습니다 ..... 이것은 또한 Google 리뷰가 될 것이며 다른 사람들이 동일한 문제를 가지고 있다고 확신합니다. 그.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Nadine,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 죄송하지만 여기서 무슨 일이 있었는지 완전히 확신 할 수 없습니다. 친절하고 더 많은 정보를 제공 하시겠습니까? 입금했지만 카지노 계정에 입금되지 않았습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 년 전
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Nadine으로부터 다음 메시지를 받았습니다.
"12 월 15 일 오전 645시에 100 달러를 입금했습니다 .... 내 계정에서 인출되었지만 내 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 라이브 채팅 직원과 긴 전화 통화를 한 후에도 여전히 지원에서 답장을받지 못했습니다. .
나는 그들이 내 은행 계좌를 떠나는 지불 증명을 요청한 것을 보냈습니다. 참조 부착. 라이브 채팅의 한 사람 Todd가 대신 진술을 요청 했습니까? 농담하는 건가요? 통계가 매일 작성되지 않아서 내가 많은 통계를받을 때까지 기다려달라고 요? 귀하의 계정에 자동으로 입금되었으며 누군가가 거래를 보았지만 내 현금을 환불하지 않습니까? 아직 이메일을 통해 소식을 듣지 못했습니다.
감사"
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공공의
공공의
4 년 전
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Nadine, 이메일 주셔서 대단히 감사합니다. 결제 제공 업체 (또는 은행)에 문의 해 보 셨는지 알고 싶습니다. 이와 같은 상황이 발생하면 이것이 플레이어에게 가장 먼저 추천하는 것입니다. 이것은 종종 손실 된 자금을 찾는 가장 빠르고 빠른 방법이므로 아직 결제 제공 업체에 연락하지 않았다면 가능한 한 빨리 그렇게하는 것이 좋습니다.
이 불만 사항을 적절하게 처리 할 수 있도록 계속 업데이트 해주세요.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Nadine,
타이머를 10 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
또한 관련 커뮤니케이션을 전달하고 싶지 않은 경우 이메일을 보내지 않고 기존 스레드 내에서 제출 한 불만 사항에 답장 해 주시기 바랍니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한곳에서 수집 할 수있는 가장 쉬운 방법입니다. 등록 된 이메일로 전송 된 알림에서 "링크"를 따라 가면 기존 불만 사항에 답장 할 수 있습니다.
이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.
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