버지니아 출신의 플레이어는 한 달 전에 출금을 요청했지만, 카지노는 8월 15일에 지불했다고 주장했고, 플레이어의 은행은 이를 받지 못했습니다. 카지노는 조사를 요청했지만, 도움을 줄 수 없다고 그에게 알렸습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 추가 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 연장했지만, 응답이 없어 불만은 거부되었습니다.
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Lucky Creek Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: $1,500
Lucky Creek Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Lucky Creek Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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그들은 나에게 돈을 지불하지 않았고 8월 15일에 돈을 지불했다고 계속 말했습니다. 저는 은행에 연락했지만 은행은 그들로부터 돈을 받지 못했습니다. 그들은 사기꾼들에게 거짓말을 했고 제가 그들에게 조사해 달라고 요청했을 때 그들은 그럴 수 없다고 말했습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 ringgoldjerrywayne,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
- 인출과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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