홈 화면컴플레인Lucky Crypto Casino - 플레이어의 가상 화폐 인출이 지연되었습니다.

Lucky Crypto Casino - 플레이어의 가상 화폐 인출이 지연되었습니다.

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양: $500

Lucky Crypto Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.10.12 | 해결 : 2023.10.18
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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일본 플레이어가 한 달 전에 USDT로 출금을 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 카지노는 지연 이유로 인해 요청량이 많다고 언급했습니다. 우리는 이 문제에 대해 도움을 줄 카지노 담당자를 초대했고 그들은 인출 요청이 처리되었음을 알려왔습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 불만사항은 해결된 대로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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9월 11일 USDT 출금요청을 제출했는데 한달이 지나도록 출금이 되지 않습니다.


카지노 측은 출금요청이 많아 출금요청 처리에 시간이 걸린다고 핑계를 대고 있는데 한 달은 미친 짓이다.

(가상화폐의 장점은 출금이 쉽다는 것)

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 andandjennyx님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에서 돈을 인출한 적이 없습니다.

KYC가 통과되었습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 보너스를 사용하여 잔액을 적립하셨나요?

'요청량이 많다'는 카지노 측의 통신문을 저에게 보내 주시겠습니까? 여기에 스크린샷을 게시하거나 tomas@casino.guru 로 이메일을 통해 나에게 연락을 보내주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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모르겠어요.


카지노에서 보낸 통신 스크린샷을 제출하겠습니다.

file

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 jonnyx님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.andandjonnyx 님,

방금 귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 철회 요청과 관련된 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 응답할 때 무엇을 할 수 있는지 살펴보겠습니다.


친애하는 Lucky Crypto Casino님, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어가 귀하 측에서 출금 요청을 처리할 수 있는 시기를 구체적으로 알려주시겠어요?

나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있는 경우 언제든지 제 이메일 natalia.b@casino.guru 로 보내주세요.

감사합니다.

나탈리아

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공공의
공공의
1 년 전
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방금 카지노에서 전화가 왔습니다.

내일 돈을 인출할 수 있다고 하더군요.



안녕하세요!

당신이 잘 지내길 바랍니다!

지연된 점 사과드리며, 재무 부서에서는 확인해야 할 많은 요청을 처리하고 있었습니다. 귀하의 요청이 확인되었으므로 최대한 내일까지 상금을 받으실 수 있음을 알려드리고 싶습니다. 축하해요!

질문이 있으면 알려주십시오.

인사말,

케이트 / 지원팀

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 andandjonnyx 님, 업데이트해 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만 사항과 관련하여 카지노 담당자가 당사에 연락하여 결제가 처리되었음을 알려 주었습니다.

귀하의 상금이 귀하에게 적립되는 즉시 알려 주시기 바랍니다.

최고의 소원,

나탈리아

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공공의
공공의
1 년 전
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입금이 확인되었습니다.

그런데 이 카지노는 매번 출금하는데 한달이 걸리나요?

그런 상태라면 수술을 포기하는 것이 낫다고 생각합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 andandjennyx님께,

너무 오래 걸려서 미안해요. 하지만 귀하의 문제가 마침내 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

나탈리아

Casino.Guru

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