홈 화면컴플레인Lucky Crypto Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

Lucky Crypto Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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양: €250

Lucky Crypto Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.06.14 | 해결 : 2022.06.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 상금은 입금액의 5배로 제한되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


토론 섹션에서 말했듯이. 나는 250유로를 얻었고 그들은 나에게 지불을 거부합니다. 나는 그들에게 답장조차 하지 않는 이메일을 쓰고 있다.


나는 그들의 이용 약관 중 일부에 문제가 있었기 때문에 지난 주에 전화를 걸었고 그들은 다음 출금이 5X 대신 10X 보증금이 될 것이라고 약속했습니다. 이제 내가 이기고 그들은 지불을 거부하고 관리자는 사용할 수 없습니다.


내가 얻은 마지막 답변은 인출이 보증금의 10배이고 관리자가 지불될 것임을 확인하기 위해 저에게 전화를 걸어 그들을 상기시키기 위해 편지를 보낸 후 지난 화요일이었습니다. 지난 6월 7일 화요일이었습니다. 오늘부터 답이 없습니다.


내 확인이 완료되었으며 이전에 100유로를 2번 인출했습니다. 하지만 지금은 250을 얻었으니 그들은 유령입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 mrmileena,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Lucky Crypto Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노가 당신에게 10배의 승리를 약속했다는 증거가 있다면 조언해 주시겠습니까? 실제 또는 보너스 돈으로 게임을 했습니까? 잔액이 이미 차감되었거나 아직 인출 보류 중입니까?

관련 증거가 있으면 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,


나는 보너스로 플레이했고 25유로를 입금했고 내기 요건을 충족했고 1061유로 인출이 있습니다. 나는 내기를 통해 규칙을 어기지 않았으며 내기는 1에서 2유로였습니다. 대부분 2유로였다.


초과분은 손실될 것이며 250유로를 지불해야 한다는 것을 알고 있습니다. 그들은 10x 입금 승리에 대해 불평하지 않고 단지 응답하지 않고 출금을 진행하지 않습니다. 현재 9일째 보류 중입니다.


내가 가지고 있는 증거는 상금이 약속한 5배가 아니라 10배라는 것을 상기시키기 위해 메일을 보낸 후 매니저 Michael으로부터 받은 전화입니다. 그는 내 전화에 메시지를 남겼고 그는 프랑스어를 합니다.


그들은 단지 이메일에 답장하지 않습니다. 나는 채팅으로 이야기했지만 그들은 단지 그들이 매니저에게 나에게 전화하라고 말할 것입니다. 재무 팀이 내 인출을 위해 노력하고 있지만 아무 것도 완료되지 않았다고 말합니다. 내가 포기할 때까지 그들은 모든 것을 무시하고 있는 것 같은데... 하지만 나는 그러지 않을 것입니다. 저는 이 금액을 입금했기 때문에 공정하게 이겼기 때문에 그것을 되돌려 받고 싶습니다.


친애하는,


미르밀레나

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공공의
공공의
2 년 전
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다시 안녕,


나는 당신에게 몇 가지 증거를 보냈습니다. 다른 것이 필요하면 저에게 물어보십시오.


친애하는,


미르밀레나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,


이 불만의 제목을 변경해야 합니다. 시간이 너무 오래 걸리기 때문에 "철회 지연"에 더 가깝습니다.


친애하는,


미르밀레나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,


해결된 대로 이 불만 사항을 종료할 수 있습니다. 그들은 놀랍게도 전액을 지불했습니다.


친애하는,


미르밀레나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 mrmileena,

제목이 변경되고 불만 사항이 해결되면 종료됩니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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