캐나다 출신의 플레이어는 허용된 것보다 더 큰 단일 베팅을 함으로써 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Lucky Days Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: Can$3,700
Lucky Days Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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지난 2개월 동안 이 카지노에 대해 불평합니다.
나는이 카지노 사이트에 처음 시도합니다.
나는 20$를 입금하고 절대 요구하지 않는 20$ 보너스를 받습니다.
그리고 나는 놀기 시작한다,
나는이 사이트에 열과 조건이 존재한다는 것을 결코 알지 못하기 때문에 용어와 조건을 읽지 않았습니다. 그래서 Win을 시작했을 때 Winning의 기능으로 내기를 점차적으로 늘리고 프로그레시브 잭팟 ancien fortune poseidon wowpot을 플레이 해 봅니다 ...
그리고 스핀당 10$에 저는 12번의 프리스핀 보너스를 받고 2500$ 이상을 얻습니다.
그 후 보너스 잔액이 소각 당첨금으로 전환되어 출금을 시도합니다.. 다음날 프로모션 위반 등으로 당첨금을 압수한다고 합니다..
내가 새로운 플레이어인 것처럼, 그들이 그런 규칙을 가지고 있다는 것을 어떻게 알 수 있을까요? 그 카지노!! 내 현금이야!! 예를 들어, 게임을 하다 보면 승리 대신 돈을 잃을 수도 있었습니다. 하지만 나는 승리합니다..
쓰레기 카지노, 그들은 선의를 위해 귀하의 계정에 20$를 허용한다고 말했습니다. 정말입니까? 그런 모욕.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 킬그레이트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
나는 웹사이트에서 보너스 약관을 주의 깊게 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
보너스 이용 약관:
보너스가 보류 중이거나 적극적으로 전환될 때 최대 베팅 금액은 5€/$ 또는 이에 상응하는 통화입니다. 여기에는 총 구매 비용이 적용되는 보너스 구매 기능이 포함됩니다. 이 규칙을 따르지 않으면 상금을 잃을 수 있습니다.
우리는 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 베팅을 하지 못하도록 하는 시스템을 구현하는 카지노를 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
허용된 것보다 더 높은 베팅을 하는 것을 알고 있다면 슬프게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 향후 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽을 것을 강력히 권장합니다. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 설계하려고 노력하지만 규칙은 항상 따라야 합니다.
그러나 잘못 고발당했다고 생각되시면 주저하지 마시고 게임 및 보너스 기록을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 신고를 거부할 수 밖에 없습니다.
귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
11 개월 전
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Killgreat 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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플레이어의 추가 의견:
글쎄, 나는 당신의 답장을 보고 규칙 조건을 보여줍니다.
하지만 난 신경쓰지 않아, 그런 경우에 나를 지지하지 않는다면, 너희들이 그들보다 낫지 않다는 뜻이 될거야. 나는 규칙을 모르는 새로운 플레이어가 존재하는 한 부당하게 살고 있습니다. 온라인 카지노에서 플레이하는 것은 처음입니다.
그래서... 당신의 마음이 그렇다면 내 불평을 거부하지만 앞으로는 다시는 카지노 전문가를 참고로 사용하지 않을 것입니다.
어쨌든 커플 카지노의 경우 일부 확률이 너무 낮거나 불완전합니다..
해피 휴고 리뷰처럼 카지노가 문을 닫았다고 하는데 그건 거짓!!! 그리고 그것이 완전히 거짓인 나쁜 카지노라고 말하세요!!
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공공의
공공의
11 개월 전
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"법에 대한 무지는 변명의 여지가 없다"는 중요한 원칙이 있습니다. 이는 귀하가 보너스 규칙을 위반하고 있다는 사실을 솔직히 깨닫지 못했다고 하더라도 그것이 불법이거나 금지되었다는 사실을 몰랐다고 주장함으로써 귀하의 행동을 변호할 수 없음을 의미합니다.
추가 지원을 제공할 수 없는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 비록 저희가 이 사건을 해결할 수 없었지만, 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생한다면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유에 따라 본인은 이 불만을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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