오스트리아 출신의 플레이어는 Lucky Day 카지노로 돈을 이체한 후 카지노에서 보증금을 받지 못했다고 주장했다고 주장했습니다. 거래 증거를 제공했음에도 불구하고 플레이어의 보증금은 카지노 계좌에 적립되지 않았습니다. 카지노는 나중에 플레이어가 환불이 아닌 이익 분배라고 믿었던 €150의 반환 이체를 완료했다고 주장했습니다. 플레이어는 자신의 계좌에서 €150가 세 번 차감되었음을 보여주는 은행 명세서를 제공했습니다. 카지노는 €150 환불이 반영된 은행 명세서를 제공했습니다. 그러나 플레이어는 이것이 환불이 아니라 승리에 따른 지급이라고 주장했습니다. 명확성이 부족하고 플레이어의 요청으로 인해 불만 사항이 종료되었습니다.
친애하는 leimi8,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심해야 합니다.
또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
관련 서신을 제 이메일( tomas@casino.guru )로 전달해 주십시오.
지금은 큰 도움이 되지 못해서 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
상태는 변경되지 않았습니다. 제가 거래하는 은행에 따르면 돈은 럭키데이에 있어야 하며 이는 결제 거래 및 이체 영수증으로도 입증됩니다.
나는 그것을 찢어발겼다고 부른다
필요한 정보를 제공해 주신 leimi8님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 MIchal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 leimi8님,
저는 Michal이고 귀하의 불만사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
대화에 Lucky Days Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Lucky Days Casino,
플레이어의 예치금이 카지노 계좌에 반영되지 않은 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
안녕하세요 leimi8님,
이 문제를 알려주셔서 감사합니다.
이 문제를 더 자세히 조사할 수 있도록 전송 증명서 첨부 파일을 help@luckydays.com로 보내 주시겠습니까?
감사합니다.
럭키데이즈 고객지원팀
동의하지 않습니다! 이제 Lucky day는 150유로의 반품 이체를 완료했다고 주장하는데, 제 생각에는 이는 단순한 이익 분배였습니다. 150유로가 세 번 공제된 8월부터 계좌 명세서를 보내면 제가 맞을 것이라는 확신이 들었습니다! 이 증거를 제공했지만 여전히 환불되지 않습니다!
안녕하세요 leimi8님,
150 EUR 환불이 반영된 은행 명세서가 포함된 파일을 보내드렸습니다. 자금은 2023년 8월 9일에 귀하의 은행 계좌로 반환되었습니다. 확인하시고 문의사항이 있으시면 알려주세요.
감사합니다.
럭키데이즈 고객지원팀
우리는 원을 그리며 돌아다닙니다 ⭕️! 그들이 보낸 돈은 승리로 인한 것이지 환불이 아니기 때문에 이 사이트에서 다시는 플레이하지 않을 것입니다!
친애하는 leimi8님,
귀하는 환불이 아닌 당첨금으로 정확히 150 EUR를 받았다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 이전에 귀하의 은행 계좌에서 150유로가 3번 인출되었다고 말씀하셨는데, 카지노 잔고가 450유로가 아닌 300유로였습니까? 아니면 환불을 요청하신 이유가 무엇입니까? 실제로 150 EUR가 귀하의 은행에서 2023년 8월 5일에 송금된 것으로 확인됩니다. 그런데 2023년 8월 9일에 카지노에서 송금된 150 EUR가 귀하의 은행 명세서와 카지노 계좌에 어떻게 표시됩니까? 일반적으로 이는 거래 내역에 '환불'로 표시됩니다.
친애하는 leimi8님,
이것이 카지노에서 받은 유일한 지불금입니까? 2023년 8월 9일에 지불했어야 하는 150Eur를 또 인출한 적이 있습니까?
카지노 출입이 차단되어 더 이상 볼 수 없는데 정산은 그것뿐! 사건을 종결하면 그 돈을 카지노에 줄게! 나는 이것에 대처할 수 있지만 정의의 흔적은 없습니다! 어쨌든 도와주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요
친애하는 leimi8님,
이 상황이 장기간 지속되는 것을 고려하면 귀하의 좌절감에 공감합니다. 하지만 제가 수집한 정보에 따르면 귀하에게 환불이 이루어진 것으로 보입니다. 2023년 8월 9일 또는 매우 가까운 기간 내에 150Eur의 추가 인출이 있는지 확인하기 위해 카지노 팀과 교차 점검할 것입니다. 그러나 그러한 인출이 존재한다면 그들이 우리에게 통보했을 것 같습니다.
그럼에도 불구하고, 이 문제를 해결하기 위한 추가 시도가 시간 낭비라고 생각하신다면, 저는 전적으로 이해합니다.
정말로 이 불만사항을 종료하길 원하는지 확인해 주세요.
나는 수년 동안 온라인 플랫폼을 사용해 왔으며 다행히도 의식적으로 그것을 통제하고 있으며 때로는 틀릴 수도 있지만 100% 확신하고 항상 옳을 때만 Casinoguru를 켰습니다. 반응할 수 있어요! 이번에는 몇 달이 지나서 더 이상 확신이 없어서 지금 이 사건을 종결하게 되었습니다. 여러분의 인내와 도움에 감사드립니다. 한 가지 더: 내가 틀렸다면 왜 돈을 나에게서 환불받아야 하는지 스스로에게 묻습니다. 진지한 태도로는 이만큼입니다. 다시 한 번 감사드립니다. 이제 케이스를 종료할 수 있습니다
안녕하세요 토마스 ✌🏻
친애하는 leimi8님,
이전에 귀하께서 합당한 경우에만 도움을 요청하신 것을 확인할 수 있으며 이번 사례가 다르다고 이의를 제기하지는 않습니다. 그러나 지금까지 제가 수집한 정보에 따르면 귀하에게 환불이 이루어진 것으로 보입니다. . 앞서 언급했듯이, 2023년 8월 9일 또는 매우 가까운 기간 내에 150Eur의 추가 지불이 필요한지 카지노 팀에 다시 확인하겠습니다. 하지만 이에 시간을 낭비하는 데 관심이 없다는 점을 충분히 이해하며 귀하의 요청에 따라 이 불만사항을 종료하겠습니다.
죄송합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수는 없습니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는,
미갈
카지노. 전문가
