지속적인 확인으로 인해 플레이어가 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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Lucky Draw Casino - 플레이어가 균형을 되찾기 위해 고군분투합니다.
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블랙 포인트: 250
양: €500
Lucky Draw Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
Lucky Draw Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
카지노로부터의 불충분한 증거
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
한동안 500유로를 인출하려고 했습니다. 나는 이미 1000유로를 지불했고 또한 완전히 검증되었습니다. 하지만 이제 마지막 500유로가 영구적으로 취소되고 새로 발명된 검증을 통해 계속해서 보내지고 있습니다.
그래서 나는 지불금을 생성하고, 항상 5영업일이 소요된다. 그런 다음 취소되고 나는 이미 거의 10번을 수행한 나 자신을 다시 확인해야 한다. 그 동안 그들은 라이브 지원을 껐고 나는 이메일로 아무 것도받지 못했습니다.
이제 다시 완벽하게 본인 인증을 했지만, 모든 것이 녹색인데도 본인 인증을 해야 하고 지원이 더 이상 제공되지 않아 그에게 편지를 쓸 수도 없기 때문에 여전히 지불할 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 더코닉입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Draw Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
어떤 종류의 새로운 확인이 필요합니까? 지정해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
내 계정은 거의 2개월 동안 완전히 확인되었습니다. 지불할 때마다 나는 나 자신을 계속해서 확인해야 합니다. 아무 의미가 없습니다. 당첨금은 실제 돈이었습니다.
카지노는 지난 주에 내가 완전히 확인되었다고 응답했으며 이제 다음 월요일/화요일이 되어야 하는 지불금을 다시 기다리고 있습니다. 다시 본인인증을 하지 않아도 된다면.......
사이트는 라이브 채팅을 비활성화했으며 이메일로만 연락할 수 있습니다.
그곳에서 연락을 드렸는데 제 질문에 직접 답변이 되지 않고 확인만 확인되었습니다.
매번 본인(ID)을 확인해야 합니다. 그러나 그들은 항상 다른 것을 생각해냅니다. 이미 내 신분증으로 사진을 찍어야 하거나 그냥 신분증으로, 아니면 그냥 사람인 채로 사진을 찍어야 했다... 너무 이상해
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
이제 다시 완전히 확인되었지만 내 지불금이 다시 취소되었습니다. 게다가 500유로도 돌려받지 못했다. 이것들은 단순히 사라졌고 나는 어떤 이메일이나 다른 정보도 받지 못했습니다. 500유로는 이미 1000유로를 지불한 1500유로의 합계에서 나온 것입니다. 따라서 나도 약관을 위반할 수 없습니다. 여기에서 무슨 일이 일어나고 있는지 매우 의심스럽고 이상합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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방금 이메일로 답장을 받았습니다.
내가 조건을 어기고 보너스 남용을 한 것 같습니다. 위에 쓰여진 대로 여전히 내가 오랫동안 인출하고 싶었던 돈입니다.... 그래서 그것은 절대적으로 말이 되지 않습니다. 나는 또한 항상 새로운 지불이 거부된 후에만 지불하고 보너스와 함께 다시 입금하도록 했습니다. ... 카지노는 돈을 지불하지 않으려고 다시 시도합니다. 왜 그런지 모르겠어
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 DerKoenig,
어떤 보너스를 사용했는지 명확히 할 수 있습니까? 카지노는 귀하가 위반한 정확한 기간을 지정했습니까? 또한 베팅 내역에 액세스하여 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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그게 내 첫 입금 보너스의 전부였습니다.
그런 다음 그 사이트의 다른 예금 보너스를 사용했습니다. 그렇다면 보너스 남용은 어떻게 해야 할까요? 전혀 의미가 없습니다.
위반할 수 있는 것만 나열했는데 위반했다고 해서 당첨금이 무효가 됩니다. 말씀드린대로 금액의 일부가 이미 지급이 되어서 말이 안되네요.....
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 DerKoenig,
위에서 언급한 이메일에서 카지노에서 귀하가 위반한 용어를 언급했습니까? 그 이메일을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 DerKoenig,
귀하의 불만 사항이 지금부터 귀하를 도울 동료 Matej에게 전달될 수 있도록 더 많은 정보가 필요합니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 더코닉입니다.
귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
무슨 일이 있었는지 설명해 주시겠습니까?
왜 DerKoenig는 검증을 반복해서 통과해야 합니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 마티즈입니다.
그게 제일 문제야...
내 문제는 내 첫 번째 승리의 내 지불금이 몇 달 동안 지불되지 않고 몇 번이고 취소되고 마침내 보너스 사기로 낙인찍혔다는 것입니다. .. 그래서 내 상금이 취소되었다는 것은 전혀 의미가 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 더코닉입니다.
Skype를 통해 카지노 담당자에게 연락할 수 있었습니다. 카지노 담당자는 이 불만 사항에 곧 답변하겠다고 약속했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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DerKoenig에게 죄송합니다. 시간이 너무 오래 걸립니다.
나는 Skype에서 카지노 담당자에게 다시 메시지를 보냈으며 그가 24시간 이내에 귀하의 불만에 응답하지 않으면 이 불만을 해결되지 않은 것으로 강제 종료할 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다 DerKoenig. 최대한 노력했지만 카지노가 응답하지 않았습니다. 일반적으로 이 상황에서는 라이선스 기관에 문의하는 것이 좋습니다. 그러나 이 카지노에는 라이센스가 없습니다. 우리가 할 수 있는 유일한 일은 이 불만을 해결되지 않은 것으로 종료하는 것입니다. 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 DerKoenig.
카지노에서 저에게 연락하여 이 경우 규칙 2.5.7을 위반했다고 설명했습니다.
구체적으로:
예금 비율에 대한 3:1 보너스를 초과하는 무료 보너스 청구(무료 보너스에는 프리 스핀, 캘린더 보너스, 스크래치 카드 보너스, 토너먼트 상품, 레이스 상품, 메일러 보너스, 계정 관리자가 수여하는 친선 보너스 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. )
당신은 11개의 보너스를 요구했고 단지 3개의 예금을 만들었으므로 비율을 초과했습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하십니까,
그러나 내가 말했듯이, 그것은 나의 취소된 지불과 전혀 관련이 없습니다. 그것은 여전히 500유로의 첫 번째 이익에서 몇 년 동안 지급되지 않았고 항상 이유 없이 취소되었고 영구 검증에 들어갔습니다.
그들은 내 남은 500유로를 지불해야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송하지만 카지노 담당자의 확인이 있어야만 가능할 수도 있습니다.
우리는 카지노 측의 어떤 정보도 공유하지 않으며 오직 그들의 허가가 있어야 합니다.
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