국가가 제한되어 플레이어가 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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Lucky Draw Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다.
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블랙 포인트: 301
양: A$700
Lucky Draw Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
Lucky Draw Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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당신은 몇 달 동안 플레이하고 우리 돈을 가져간 다음 우리가 액세스할 수 없기 때문에 우리 계정에 있는 것을 유지한 후 호주 플레이어에게 자신을 폐쇄했습니다.
우리는 잔액을 돌려받을 자격이 있습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 Wilma19,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Draw 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 귀하의 국가는 언제부터 제한되었습니까? 액세스를 차단했을 때 계정 잔액은 얼마였습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕
내 계정은 2022년 8월에 활성화되었습니다.
나는 몇 달 동안 플레이하지 않았고 2023년 1월 초에 다시 들어가서 총 550.00에 달하는 몇 개의 입금을 한 다음 그들이 내 관할권을 지원할 수 없다는 메시지가 나타났습니다.
내 잔액은 700.00에서 800.00 사이였습니다.
카지노에 보내는 유일한 시간은 내 계정 확인이었습니다.
고마워 멜라니
계정 Wi*****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 Wilma19,
귀하의 계정이 언제부터 폐쇄되었는지 조언해 주시겠습니까? 잔액 환불과 관련하여 카지노에 연락한 적이 있습니까? 그렇다면 그들은 무엇이라고 대답했습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕
앱에 대한 액세스가 지난주에 다른 이름으로 변경되었습니다.
접근할 수 있는 방법이 없습니다. 검색 엔진에서 이것을 찾는 데 3일이 걸렸습니다.
멜라니
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 Wilma19에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 러쉬맨2480님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이전에 카지노와 좋은 의사소통을 했으며 대부분의 불만 사항을 해결할 수 있었지만 최근에 변경되었습니다. 사실, 나는 그들로부터 전혀 응답을 받지 못했고 그들은 내 모든 메시지를 무시했고 카지노가 완전히 문을 닫은 것 같습니다. 나는 여전히 이 문제에 대해 더 많은 것을 밝히기 위해 카지노에 연락하려고 노력할 것입니다.
Lucky Draw Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 럭키 드로우 카지노
플레이어의 차단된 계정에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 클로징 전에 플레이어에게 사용 가능한 잔액을 반환하지 않은 이유는 무엇입니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 rushman2480님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
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