미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Lucky Hippo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $825
Lucky Hippo Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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11월 1일에 철회가 승인되었습니다. 언제 돈을 받을 수 있는지 물어볼 때마다 응답이 빠릅니다. 감독자나 더 높은 사람과 "채팅"을 해달라고 요청했지만 그들은 처리하고 있다고 합니다.
불행히도 그 이후로 입금했습니다. 재생 보너스를 요청했을 때 인출이 보류 중이기 때문에 받을 수 없다는 말을 들었습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 뚜르덴,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 인출이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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철회는 11월 1일에 승인되었습니다. 내가 카지노에 이메일을 보냈을 때 그들의 답변은 다음과 같습니다.
귀하의 출금은 승인된 대기열에 있으며 제3자 결제 제공업체가 보낸 것으로 처리되고 확인될 차례를 기다리고 있습니다.
이 작업이 완료되면 이메일을 통해 기꺼이 알려드리겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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카지노는 내가 이 불만 사항을 여는 데 사용한 것과 다른 이메일 주소를 가지고 있습니다. 또한 인출은 825를 위한 것입니다. 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 뚜르덴
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 내가 도울 수 있는지 확인하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Lucky Hippo Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 럭키 히포 카지노,
선수 철수의 오랜 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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