최대 승리 보너스 기간으로 인해 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 카지노는 이용약관에 따라 행동했으며 어떠한 부당한 일도 하지 않았기 때문에 불만은 거부되었습니다.
모든 보너스 조건을 충족하고 최대 1000까지 플레이했습니다... 이것은 이제 무효가 되며 보증금의 10배만 지급됩니다. 내 실제 현금 계정은 보너스가 충족된 후 감소된 금액으로 떨어졌다가 다시 재생되었습니다.
안녕하세요 모펫입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Luke Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 문제가 무엇인지 완전히 명확하지 않기 때문에 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 할 수 있습니다.
보너스 머니가 실제 머니로 전환된 후에도 최대 승리 한도가 적용된다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 보너스가 돌아간 후 정확히 얼마를 얻었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 이에 대한 설명을 제공했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금