최대 승리 보너스 기간으로 인해 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 카지노는 이용약관에 따라 행동했으며 어떠한 부당한 일도 하지 않았기 때문에 불만은 거부되었습니다.
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Lucky Luke Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: €1,000
Lucky Luke Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.1
Lucky Luke Casino의 안전 지수는 6.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 보너스 조건을 충족하고 최대 1000까지 플레이했습니다... 이것은 이제 무효가 되며 보증금의 10배만 지급됩니다. 내 실제 현금 계정은 보너스가 충족된 후 감소된 금액으로 떨어졌다가 다시 재생되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 모펫입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Luke Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 문제가 무엇인지 완전히 명확하지 않기 때문에 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 할 수 있습니다.
보너스 머니가 실제 머니로 전환된 후에도 최대 승리 한도가 적용된다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 보너스가 돌아간 후 정확히 얼마를 얻었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 이에 대한 설명을 제공했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스는 보증금의 50% + 50 회전으로 구성되었습니다. 나는 €10를 입금하고 내 실제 돈으로 보너스 조건을 통해 플레이했습니다. 먼저 약 300€의 좋은 플러스와 함께 50%. 이 승리로 무료 스핀에 대한 베팅 요건도 얻게 됩니다. 1000의 이익으로. 당신은 게임의 정확한 과정을 볼 수 없습니다. 지원팀에서는 내가 무엇을 이겼는지에 상관없이 €1000가 내 실제 현금 계좌로 이체되었음에도 불구하고 내 보증금(€100)의 10배만 지불할 수 있다고 말했습니다..
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 모펫입니다.
불행히도 보너스에 최대 현금 한도가 포함된 경우 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 여러분 모두 잔액이 실제 화폐로 전환되었지만 최대 인출 허용 금액은 여전히 입금액의 10배로 제한되었습니다. 금액은 인출을 시도할 때만 공제됩니다. 그때까지 잔액은 여전히 보너스 상금으로 간주됩니다. .
더 많은 도움을 드리지 못해 정말 죄송하지만 이 경우 카지노 약관은 명확합니다. 카지노에서 불공정한 행위를 하지 않았기 때문에 우리는 이제 불만을 거부할 수 밖에 없습니다.
친애하는,
새긴 금
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