캐나다 플레이어는 입금 후 액세스 문제에 직면했습니다. 20달러의 예금을 80달러로 바꾼 후 그는 자신의 계정이 차단된 것을 발견하고 카지노 웹사이트에 액세스하려고 할 때 Cloudflare 메시지를 받았습니다. 카지노 지원팀에 연락했음에도 불구하고 그는 3일 동안 응답을 받지 못했습니다. 카지노에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노가 폐쇄되어 문제 해결이 불가능한 것으로 확인되었습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Gaming Curacao Authority에 문의하라는 권고를 받았습니다.
나는 LuckyMerlinCasino.com에 돈을 입금했고 조금 올랐고, 입금된 20달러는 최대 80달러 정도였습니다. 좀 더 플레이하기 위해 다음 날 로그인하러 갔는데, 이제 이 웹사이트가 차단되었다는 Cloudflare 메시지가 계속 나타납니다! 그건 도둑질이야! 그 사람들이 내 돈을 가지고 있는데 이제 나는 그 돈에 접근할 수 없어요. 다음 주소로 이메일을 보냈습니다. support@luckymerlincasino.com 그리고 3일이 지났는데도 답변을 받지 못했습니다. 그들은 도둑입니다!
친애하는 DannyD83님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 카지노에서 얼마나 오랫동안 플레이했는지 알려주시겠어요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
지난 3일 동안 카지노 웹사이트에 접속할 수 없었다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 현재 동일한 문제가 발생했습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요 답변이 늦어서 죄송합니다. 귀하의 질문에 대답하자면, 저는 이 카지노에서 이런 일이 발생한 지 3일 동안만 플레이했고, 한 번도 인출한 적이 없습니다. 그리고 네, 현재 카지노 웹사이트에 접속할 수 없습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 DannyD83님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 DannyD83님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 Lucky Merlin Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어가 사이트에 액세스할 수 없는 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
DannyD83 님, 저희 정보에 따르면 카지노는 폐쇄되었습니다. 우리는 미결제 자금이 지불되어야 한다고 생각하지만 카지노는 우리의 문의에 응답하지 않았기 때문에 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Gaming Curacao Authority( complaints@gaming-curacao.com또는 웹사이트에 있는 '연락처' 버튼을 통해 ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
