홈 화면컴플레인Lucky Nugget Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Lucky Nugget Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: Can$30

Lucky Nugget Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.02.06 | 케이스 종결 : 2023.02.28
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 폐쇄되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이것은 내가 플레이하는 동안 입금한 다음 사이트에서 나를 쫓아낼 수 있도록 허용한 유일한 카지노입니다. 다시 로그인했을 때 내 계정이 금지되었다는 말을 들었습니다. 이것은 나를 정말로 괴롭히지 않았지만 그들이 내 보증금을 상환하지 않을 것이라는 사실은 완전히 사기입니다. 나는 100 달러가 조금 넘게 올라서 해지했을 때 가지고 있던 금액을달라고 요청하기도했고 보증금 만 요청했지만 거래는하지 않았습니다. 카지노에서 어떤 이유로든 귀하를 금지하려는 경우 입금을 허용하기 전에 반드시 수행해야 합니다. 그것은 단지 $ 30 이었지만 덜 더러운 플레이는 아닙니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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dkinzel10님, 안녕하세요.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Nugget Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

언제부터 카지노에 등록하셨습니까? 거기에서 보너스를 청구했고 계정이 확인되었습니까? 카지노에서 계정 차단 이유를 알려줬나요? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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약 일주일 전에 일어난 일이고 입금을 한 시점으로 계정을 설정했는데 확인되었는지 확실하지 않습니다. 환영 보너스를 전혀 받지 않았다고 생각합니다. 받지 않은 것이 확실합니다. 선임 관리자가 그녀에게 내 계좌를 닫으라고 조언했고 보증금을 반환할 수 없다는 것 외에는 해고 이유를 주지 않았습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 dkinzel10,


답장 해주셔서 매우 감사합니다. 유감스럽게도 이 그룹의 카지노는 엄격한 GDPR 규정으로 인해 불만 사항을 해결하는 데 협력하기를 원하지 않음을 알려드립니다. 내 유일한 제안은 카지노와 전적으로 협력하고 요청된 모든 문서를 가능한 한 최상의 품질로 지체 없이 제공하는 것입니다.


또 다른 가능성은 공식 ADR(대체 분쟁 해결) complaints@gamingcommission.ca에 문의하는 것입니다. 공식 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하면 알려주십시오. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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dkinzel10 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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