호주의 플레이어는 3/12/24까지 수령해야 할 확정된 캐쉬아웃 지급을 받는 데 지연이 발생하고 있습니다. 그들의 카지노 계정은 자체 배제로 인해 폐쇄되었으며, 자금을 회수하기 위한 지원을 받는 데 어려움을 겪고 있습니다.
2024년 11월 29일부터 성공적으로 사용 가능한 캐쉬아웃 지불이 이미 확인 및 승인되어 카지노에서 인출되어 (2024년 12월 3일) 내 은행 계좌로 입금되기를 기다리고 있지만, 아직도 캐쉬아웃을 받기를 기다리고 있습니다... 내 카지노 계좌는 (자체 배제 이유를 알 수 없음) 폐쇄되었기 때문에 지금은 지불과 관련하여 문제가 있고 이 문제를 해결하고 사용 가능한 인출 가능 자금을 회수하는 데 도움을 줄 직원을 전혀 만나지 못하고 있습니다... (2024년 11월 29일)부터 인내심을 가지고 기다려 온 사용 가능한 자금을 회수할 수 있도록 도와주세요...
친애하는 lawsong336님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
크리스티나, 귀하의 도움에 감사드립니다... 1. (예) 저는 2024년 10월 18일에 정확히 동일한 은행 방법과 동일한 은행 계좌 제공자를 사용하여 LUCKYONES 카지노에서 성공적으로 출금했습니다.... 2. (예) 제 카지노 계좌는 입금하는 동안과 출금 출금 출금을 성공적으로 청구하는 동안 여러 번 완전히 검증, 승인, 검토 및 승인되었으며 성공적으로 확인되었습니다... 3.. (예) 저는 활성 보너스를 받거나 사용하지 않고도 상금을 축적했으며 출금 가능한 상금($4700)은 별도로 승인된 2개에서 나왔고 2개의 성공적인 출금($2700) + ($2000)을 축하하는 2개의 확인 이메일을 받았고 2024년 12월 3일에 모두 승인되어 제 은행 계좌로 처리되었지만 2024년 12월 10일에 은행 제공자로부터 지불이 거부되었고 제 카지노 계좌로 환불되었다는 통보를 받았고 이 계좌도 4700달러를 받기 전에 폐쇄되었습니다.