오하이오 출신 선수는 7개월 전 출금을 요청했고 6개월 넘게 상금을 받기 위해 노력해왔다. 이러한 확신에도 불구하고 카지노는 그가 출금하는 것을 막았습니다.
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Lucky Owl Club Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 64
양: $200
Lucky Owl Club Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.4
Lucky Owl Club Casino의 안전 지수는 4.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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6개월 넘게 돈을 얻으려고 노력 중입니다.. 상금을 받을 것이라고 말하는 대화의 스크린샷이 있지만 전혀 받지 못했습니다.. 심지어 출금도 차단됩니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 Aceman2180님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Lucky Owl Club Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
5 개월 전
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보너스를 받기 위해 돈을 사용했습니다.. 하지만 무료 입금 보너스가 아니었고 예, 제 계정이 확인되었습니다.. 마지막으로 그들과 이야기했을 때 몇 달 전인 24~48시간 안에 돈을 받을 것이라고 들었습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 Aceman2180님,
카지노와의 통신 내용과 보류 중인 출금 스크린샷을 다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
5 개월 전
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카지노에서 현금화할 수 없는 상태가 되었는데 외부 소스에 의해 지급이 취소되었다는 메시지가 계속 표시됩니다. 그게 무슨 뜻인지는 모르겠지만 .. 스크린샷은 다음과 같습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Aceman2180님,
이 문제에 관해 귀하와 카지노 사이에 전달해 줄 것을 마지막으로 요청합니다. 그렇지 않으면 불만 사항이 종료될 것입니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Aceman2180에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 Aceman2180님,
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Lucky Owl Club Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Lucky Owl Club Casino,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
스테판, Casino.Guru
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