콜로라도 출신의 플레이어는 Lucky Red의 장기 회원이었으며 플랫폼에서 상당한 금액의 돈을 지출했습니다. 그러나 상당한 금액을 획득한 후 카지노는 고객 서비스에 여러 번 요청했음에도 불구하고 명확한 이유 없이 주말 롤 토너먼트에 대한 액세스를 제거했습니다. 우리는 토너먼트 참여는 카지노의 재량에 달려 있으며 강제할 수 없다는 점을 그녀에게 알렸습니다. 그녀의 응답 부족으로 인해 추가 조사 없이 불만 사항이 거부되었습니다.
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Lucky Red Casino - 승리 후 토너먼트 게임에 대한 플레이어의 액세스 권한이 제거됩니다.
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양: ??
Lucky Red Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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그래서 저는 3년 넘게 럭키 레드의 충실한 플레이어였습니다. 나는 그들에게 많은 돈을 예치했습니다. 네, 저도 많이 이겼어요. 그들은 매주 주말마다 무료 주말 롤 토너먼트를 열어서 상당한 금액의 돈을 얻을 수 있습니다. 지난 9월에 저는 1등을 하고 300$를 받았습니다. 4주 전에 토너먼트에 참가하러 갔는데 그 사람들이 없어졌습니다. 고객 서비스에 문의했는데 그들은 항상 계정을 검토하고 토너먼트를 삭제하기로 결정했다고 말했습니다. 나는 많은 돈을 썼다고 말했다. 당신들에게 돈이 있고 그는 당신도 매우 큰 지불금을 받았다고 대답했습니다. 이기면 벌을 받는다고 하더군요. 그의 대답은 그것이 영구적이지 않다는 것이었습니다. 나는 계속해서 무슨 일이 일어나고 있는지, 그리고 왜 내가 이긴 것에 대해 처벌을 받는지 물었고 그는 채팅을 끊었습니다. 같은 일을 한 다른 5명과 대화를 시도했지만, 내가 적당한 크기의 지불금을 얻었기 때문에 아무도 나에게 솔직한 대답을 줄 수 없었습니다. 내 무료 토너먼트를 빼앗아 갔어. 이 카지노에서 게임을 하지 마십시오.
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요, carleystipek 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Lucky Red Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 기본적으로 토너먼트에서 제외된다는 점을 제가 올바르게 이해했습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
플레이어가 토너먼트에 참석하도록 허용할지 여부는 전적으로 카지노에 달려 있으며 누구도 플레이어의 결정을 변경하도록 강요할 수 없습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요, 닉님, 제 계정이 완전히 확인되어 2022년 5월부터 입출금이 시작되었습니다. 그 이후로 계속해서 플레이해 왔는데, 무료 롤 토너먼트가 취소될 때까지 실제로 비용을 지불해야 하는 토너먼트까지 모든 토너먼트가 취소되었습니다. . 나는 약 2주 전에 내 토너먼트에 관해 그들과 이야기를 나눴고 그가 말해야 했던 것은 그들이 나에게 좋은 보너스를 주었고 나에게 꽤 괜찮은 지불금을 주었다는 것뿐이었습니다. 내 일은 내가 왜 이기면 벌을 받는 거지??
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, carleystipek 님,
위에 언급한 바와 같이 토너먼트 플레이를 허용할지 여부는 전적으로 그들의 결정이며 누구도 이 결정을 변경하도록 강요할 수 없습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
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