미국 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Lucky Red Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받았습니다.
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양: $100
Lucky Red Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Lucky Red Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이 카지노와 그들의 웹사이트에 대한 나의 최근 입금 처리에 대해 가장 깊은 좌절감을 표현해야 합니다. 나는 웹 사이트를 추천 받았고 그들이 암호 사용에 대해 400% 보너스와 $75 달러 칩을 제공하는 것을 보았습니다.
나는 웹 사이트에 입금을 진행하고 내 계정에 자금을 받고 게임을 시작했습니다. 그 시점에서 내 계정은 로그오프되었고 돌아왔을 때 모든 보너스 자금이 누락된 잔액이 표시되었습니다.
나는 지원팀에 연락했고 그들은 누군가가 내 이름과 생일을 사용하여 내가 모르는 이메일 주소로 qn 계정을 개설했다고 설명했습니다. 이메일 주소에 연락하면서 운전 면허증, 면허증을 들고 있는 셀카, 최근 은행 거래내역도 제공했습니다. 대화를 나누던 중에 답장이 온 메일을 보니 지인의 동생의 계정으로 인식됐다. 그는 자신의 동생이 자신이 수집한 정보를 사용하여 두 번째 계정과 다른 여러 계정을 설정하기 위해 자신의 이메일을 사용했다고 알려주었습니다. 나는 대화의 스크린샷을 보냈고 이 상황을 지속시킨 계정 소유자의 이름도 포함했습니다.
담당자는 자금을 내 계정으로 반환하도록 승인되었다고 말했고 모든 돈과 보너스가 계정으로 복원되면서 대화가 끝났습니다.
플레이 시작 30초 후, 나는 다시 연결이 끊겼고 내 계정에서 돈이 다시 인출되었습니다. 이번에는 별도의 담당자가 도움을 드릴 수 있는 것이 아무것도 없으며 110%의 보너스를 주겠다고 말했습니다.
그 노력에 감사하지만 훌륭한 프로모션과 암호 사용을 위한 75달러 칩에 대한 액세스로 인해 다른 플랫폼을 신뢰하고 암호를 사용하여 가입하는 과정을 거쳤습니다. 내 계정은 내가 관여하지 않은 상황으로 인해 $100와 $75의 보너스 칩이 부족했습니다. 나는 모든 적절한 문서를 제공했습니다. 나는 내가 가진 모든 정보를 제공했지만 여전히 도움을 거부당했습니다.
나는 사람들이 이러한 카지노가 말 그대로 당신을 속이기 위한 어떤 방법을 찾을 것이며 판촉의 말에는 항상 플레이어에게 상처를 주는 어떤 규정이나 설명이 있는 것처럼 보인다는 것을 깨달아야 한다고 생각합니다. 당신의 사업을 뒷전으로 치우기에는 양질의 카지노가 너무 많습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 TyAubol,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
친구의 형제가 이 카지노에 계정을 등록하기 위해 귀하의 개인 데이터를 오용했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 예치금이 반환되었는지 알려주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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