캔자스 출신의 플레이어는 탈퇴를 방지하는 여러 가지 확인 요구 사항에 직면했습니다. 불만 처리 팀은 고객 파악(KYC) 프로세스의 중요성을 설명하고 플레이어에게 제공한 문서에 대한 세부 정보를 요청했습니다. 하지만 해당 선수는 구단의 문의에 응하지 않았다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Lucky Tiger Casino - 플레이어가 확인 과정에 불만을 갖고 있습니다.
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양: $200
Lucky Tiger Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Lucky Tiger Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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단연코 최악의 온라인 카지노입니다. 채팅은 비전문적입니다. 그들은 내가 긴 전화 확인을 거쳐야 한다고 주장했고 그 여자는 그 대화 후에 내가 철회할 수 있다고 말했습니다. 나는 철회할 만큼 충분히 벌었고 또 다른 "검증" 요구 사항을 충족해야 했습니다. 이 웹사이트를 방문하지 마세요. 그들은 농구를 불가능하게 만든다는 것을 알고 인출 금액보다 적은 금액을 입금할 수 있습니다. 그 여성은 그것이 카지노에 유리하게 구성되어 있다는 것을 인정했고 내가 그것을 잡았을 때 말을 더듬으며 "녹음된" 전화 통화의 오디오 로그를 요청했습니다. 전화를 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 InhalantGains님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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