플레이어는 일주일 동안 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다. 플레이어의 계정이 확인되고 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
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Lucky Tiger Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: $114
Lucky Tiger Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침입니다. 마침내 귀하에게 도움을 요청하기로 결정하기 전 일주일 동안 저와 카지노 사이에서 제 문제를 경험하고 해결하려고 노력하고 있습니다. 일부 카지노 리뷰 사이트에서 Lucky Tiger 카지노에는 어렵고 긴 kyc가 있다는 내용을 읽었습니다. 나는 그것에 전적으로 동의하고 또한 그것을 이해하지만 그렇게 말하면서 나는 그것을 모두 완료했습니다. 신분증 앞뒷면, 공과금 청구서, 카지노 인출 신청서가 포함된 내 계정을 확인하기 위해 수많은 이메일을 보냈습니다. 내 상금은 무입금 보너스에서 나왔기 때문에 암호화폐를 통해 25달러를 예치했습니다. 나는 또한 $ 25 x1을 지불했습니다. 그리고 마지막으로 서포터즈 멤버와 KYC를 위한 전화 인증도 했습니다. 내가 원하는 것은 내 상금을 인출하는 것이지만 그들이 이메일로 나에게 응답하고 내가 원을 그리며 돌아다니는 것처럼 느낄 때마다 상당히 빠르게 응답합니다. 그들이 응답할 때마다 그들은 내가 이것을 하지 않았거나 저것을 하지 않았다고 말하거나 이것을 보내지 않았거나 저것을 보낸 적이 없으며 내가 계속해서 보내거나 그들이 나에게 말하는 것을 할 때마다 항상 다른 것이고 내가 모든 일을 했으므로 그들은 단지 같은 문제를 계속 반복합니다. 나는 심지어 카지노 지원팀에 내가 난처한 상황에 처한 것 같고 얼마나 좌절감을 느꼈는지 기본적으로 도움을 요청했지만 여전히 아무것도 없다고 설명했습니다. 나는 모든 이메일을 저장했고 당신이 전체 대화를 볼 수 있도록 그들을 보내고 싶습니다. 추신- 더 많은 이메일 스크린샷이 있지만 허용된 최대 한도에 도달하여 5개 이상 보낼 수 없습니다. 그러나 나는 당신이 그림을 얻을 것이라고 확신합니다, lol. 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다!
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Swolfe7575,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Tiger Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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1 년 전
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인증 절차는 12월 24일부터 진행되고 있습니다. 어떤 문서가 승인되었고 어떤 문서가 승인되지 않았는지 말씀드릴 수 없습니다. 문서가 가지고 있는 것과 가지고 있지 않은 것, 내가 해야 할 일과 하지 않은 일에 대해 계속 엇갈리고 혼란스러운 답변을 받기 때문입니다. 왜 내가 주변을 둘러보고있는 것 같은 느낌이 드는지. 하지만 내가 말할 수 있는 것은 당신이 해야 할 일이 꽤 길고 단계는 보증금 없음 보너스를 사용하는 것입니다: 1- 분명히 플레이 스루 요구 사항을 충족합니다. 5- 주민등록증이나 운전면허증 앞뒷면 등의 서류, 공과금 고지서 등의 주소지 증명서, 기본정보와 신용카드 정보가 포함된 출금신청서 등을 보내주세요. 입금했을 수 있습니다. (나는 암호 예금을 사용했고 그들에게 이것을 여러 번 말했고 내가 소유하지 않았거나 신용 카드가 없다고 알렸습니다). 플레이 스루 요구 사항을 충족하고 $25를 예치하고 $25를 베팅했으며 지원 직원과 전화 확인을 완료했으며 통화가 끝날 때 그녀는 내 계정이 완전히 확인되었다고 말했습니다. 이 단계 이전과 이후에 신분증 앞뒷면과 공과금 청구서 및 인출 신청서를 닫는 이메일을 주고받았습니다(그 중 일부는 귀하에게 보냈습니다). 나는 또한 이 이메일에서 신용 카드를 소유하지 않았거나 가지고 있지 않으며 크립토를 사용하여 입금했으며 암호 화폐 인출을 처리하고 싶다고 말했습니다. 인출 금액을 지정하고 Bitcoin 주소를 제공했습니다. 그 외에 제가 말할 수 있는 것은 여러 사람의 다양한 답변으로 매우 혼란스럽고 극도로 실망스럽고 지루한 과정이라는 것입니다. 나는 지금 이것을 해야 한다거나 내가 그때에 했던 것을 지금 해야 한다는 답장을 받았습니다. 그런 다음 내가 한 특정 문서를 보내지 않았다고 말하는 이메일이 있습니다. 모든 것이 미친 짓이고 답답했지만 모든 것을 다했고 모든 것을 100% 완전히 내 쪽에서 보냈습니다.
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공공의
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1 년 전
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카지노와 마지막으로 통화한 것은 2일 전 고객 지원 라인에 전화한 것입니다. 나는 그들이 이메일에서 내 모든 문서를 볼 수 있지만 그 재무 부서는 여전히 문서를 승인하고 검토해야 한다고 들었습니다. 그들은 나에게 재무 부서의 이메일 주소를 알려주고 그들에게 이메일을 보내서 내 문서를 검토하고 승인하도록 요청하라고 조언했습니다. 나는 그들에게 faxback@luckytigercasino.com로 이메일을 보냈습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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오늘 아침에 제 계정이 출금 승인되었다는 이메일을 받았습니다! 우후! 이제 인증이 모두 100% 완료되었습니다! 인출을 요청했는데 이제 인출을 받는지 확인하겠습니다. 정말 그러기를..
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Swolfe7575님,
확인이 완료되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 철회가 처리되면 그에 따라 불만을 종결할 수 있도록 알려주시기 바랍니다.
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