$2500를 획득한 호주 플레이어는 $501와 $500를 인출할 수 있었지만 일일 인출 한도 때문에 나머지는 인출할 수 없었습니다. 게다가 라이브 채팅을 위해 카지노에 로그인할 수도 없었습니다. 플레이어는 또한 카지노가 뚜렷한 이유 없이 출금 요청당 200달러, 총 600달러를 공제했다고 보고했습니다. 카지노 담당자는 지불금을 분할하여 분배하는 것이 자신의 권리라고 말하면서 플레이어에게 다음 번 인출 요청이 전액 승인될 것이라고 확신했습니다. 몇 번의 왕복 끝에 플레이어는 마침내 로그인하여 $599의 잔액에 대한 요청을 제출할 수 있었습니다. 카지노는 이 마지막 인출 요청을 처리할 것이라고 확인했습니다. 얼마 동안 기다린 후 플레이어는 $584(수수료 $599 차감)의 최종 지불금을 받았다는 것을 확인했습니다. 그 결과 해당 민원은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕..
작년 말에 Lucky Tiger와 함께 플레이를 시작했고 마침내 1월 중순에 $2500의 승리를 거두었습니다. 확인되었으며 현재까지 은행 송금을 통해 501달러와 500달러의 2가지 금액을 지급받았습니다. 일일 인출 한도가 적용되고 하루 501달러로 확인되었습니다.. 마지막 지급금은 2월 24일경에 수령되었습니다.. 이후로 게임을 하지 않았습니다. 상금을 무효화하지 않기 위해 승리했으며 이용약관을 문자 그대로 따랐다고 믿습니다.. 오늘 밤 남은 지불금에 대한 업데이트를 확인하기 위해 라이브 채팅에 로그인하려고 시도했지만 이제 카지노 번호로 로그인할 수 없습니다. 더 이상 나를 알아보지 못해요..
Casino Guru에게 저를 대신하여 조사를 요청해도 될까요?
마지막 출금 요청을 첨부했습니다
문안 인사
멜
친애하는 meeastoe76님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Tiger Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스
Casino Guru에 제출하기 직전에 Lucky Tiger에게 이메일을 보냈으나 아직 답장을 받지 못했습니다.
로그인하려고 하면 인식할 수 없다는 메시지가 뜹니다. 비밀번호 등을 잘못 입력했을까 봐 몇 번이나 시도했지만 소용이 없었습니다. 저도 '비밀번호 분실'을 통해 재설정을 시도했지만 재설정 이메일을 받지 못했습니다..
나는 진행 상황을 확인하기 위해 거의 매일 로그인합니다. 그러나 카지노는 최근에 사이트를 일부 업그레이드했습니다. 아마도 그것이 그것과 관련이 있을까요? 확인 절차를 완료하는 데 오랜 시간이 걸리고 사이트에 일일 인출 한도가 제한되어 있다고 하더라도 이전 요청이 완료될 때까지 요청이 수행되는 것을 실제로 허용하지 않으므로 거의 2주가 소요됩니다. .. 적어도 내 상황에서는 그랬습니다.
멜
오늘 Lucky Tiger로부터 지난 3건의 요청을 승인했다는 이메일을 받았습니다(이 불만 사항이 시작된 이후). 그러나 요청당 $200를 공제하여 총 $600를 공제했습니다. 이유를 물었고 응답을 기다리고 있습니다.. 출금 절차를 시작하라는 원래 요청 이후 자금을 혼합하거나 플레이한 적이 없으므로 이렇게 해야 할 이유가 없습니다.. 누구라도 이 사이트를 플레이하지 말 것을 강력히 권합니다. 이 이벤트 때문에.
도와주셔서 감사합니다. 다른 응답이나 결제가 들어오면 알려드리겠습니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다. 불만 사항이 시작된 이후 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 받은 이메일을 전달해 주십시오.
내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
필요한 정보를 제공해 주신 meeastoe76님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 meeastoe76님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 저는 Lucky Tiger Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Lucky Tiger Casino님, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다,
친애하는 멜라니에게,
Lucky Tiger의 이용 약관에는 카지노가 지불금을 분할하여 분배하고 정해진 기간에 걸쳐 보낼 권리가 있음을 명시하고 있습니다. 그러나 다음 번 출금 요청은 모두 완전히 승인되므로 안심하시기 바랍니다.
최근 귀하의 계정에 로그인하실 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 로그인과 관련해 동일한 문제가 발생하는 경우 라이브 채팅 지원팀에 직접 문의하세요.
친애하는,
럭키 타이거 카지노
빠른 답변 감사드립니다. Lucky Tiger Casino.
meleasto76님, 귀하의 계정에 로그인할 수 있는지 확인해 주시겠습니까?
남은 지불금이 도착할 때까지 기다리자. 불일치가 있는 경우, 문제가 발생하는 즉시 해결할 수 있습니다.
안녕 카타리나
네, 마지막으로 연락한 이후로 로그인할 수 있었음을 확인할 수 있습니다. 하지만 오늘 밤에는 로그인할 수 없었습니다(이 스레드에 응답하면서 시도했습니다..
나는 또한 지난 몇 시간 동안 500달러 요청 중 285달러를 추가로 받았습니다..
이 시점에서 아직 $1499 중 $899를 받지 못했습니다. ($285는 수수료 공제 후 $300로 계산됩니다.)
나는 귀하의 사이트를 통해 Lucky Tiger에 대해 제기된 몇 가지 과거 불만 사항을 읽었으며 이러한 상황은 다소 반복되는 것처럼 보이며 추구하지 않는 이러한 전술을 사용하는 고객이 얼마나 더 많은지 궁금하게 만듭니다. 나는 카지노의 반응도 거의 동일하다고 언급했습니다.
이 과정에 도움을 주셔서 감사합니다. 제가 여러 번 질문한 질문에 그들은 대답하지 않기 때문에 마지막으로 승인된 $300(요청한 $499 중)를 받았다고 가정할 때 남은 금액인 $600가 언제 처리될지 조언해달라고 요청해 주실 수 있나요?
업데이트 되는 대로 추가 업데이트 하겠습니다..
다시 한번 감사드립니다
멜
이 업데이트를 제공해 주신 meeastoe76에게 감사드립니다.
친애하는 Lucky Tiger Casino님, meeastoe76이 곧 그녀 계정의 남은 잔액을 받게 될지 알려주시겠습니까?
예고 없이 계정이 폐쇄된 이유를 설명해 주시겠어요?
안녕하세요 멜라니님,
Lucky Tiger 지원팀이 가장 가까운 시간에 연락하여 비밀번호 재설정을 도와드릴 것입니다.
귀하가 받은 마지막 지불금인 $285가 3월 7일에 승인된 인출임을 알려드립니다.
보시다시피 아직 잔액에 599달러가 남아 있습니다. 최대한 빨리 작업을 시작할 수 있도록 새로운 출금 요청을 제출해 주세요.
친애하는,
럭키 타이거 카지노
좀 더 발전했습니다. 실시간 지원을 받은 후 이제 로그인할 수 있습니다.. 남은 잔액 $599를 인출하도록 요청했습니다. 다시 채팅으로 돌아가 입금이 보류 중인 출금에 영향을 미치지 않는지 확인했습니다. 카드정보가 남아있어서 입금했는데 계좌인증이 안되어서 성공하지 못했어요..
확인되지 않음? 이 절차가 진행되는 시점에서? 이 인출 문제가 발생할 때까지 나는 카지노가 제공하는 서비스와 게임을 즐겼습니다. 상금에 액세스하는 데 도움을 요청했기 때문에 거부되거나 도망가는 경우가 있습니까? 아니면 우연한 기술적 문제가 있습니까?
Casino Guru에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 특히 Tomas와 Katarina에게 진심으로 도움과 인내에 감사드립니다. 당신은 어려운 일을 하고 있고 전문적으로 불만 사항을 처리하는 것은 분명 피곤하고 스트레스가 많은 일이라고 생각합니다. 제 경험으로 볼 때 당신은 훌륭한 일을 하고 있다고 생각합니다. 다시 한 번 감사드립니다.
이 업데이트를 제공해 주신 meeastoe76에게 감사드립니다.
마지막 출금 요청을 제출할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 남은 금액이 귀하의 은행 계좌에 안전하게 입금되었음을 확인할 때까지 기다리겠습니다.
귀하의 플레이어 계정에 새로운 자금을 입금하는 문제와 관련하여 저희가 할 수 있는 일은 많지 않다고 생각합니다. 모든 카지노(또는 다른 종류의 시설이나 사업체)는 고객에 대한 서비스를 거부할 권리가 있습니다. 특히 이용 약관에 위반이 없었을 때 불공평하다고 느껴지지만 이는 그들의 권리입니다. 나는 당신이 좋아하는 새로운 카지노를 찾을 수 있을 것이라고 믿습니다. 저희 웹사이트를 가이드로 자유롭게 활용하시기 바랍니다. 나는 안전 등급이 8 이상인 카지노, 이상적으로는 안전 배지가 있는 카지노에서 플레이하는 것을 적극 권장합니다.
귀하가 잔액 도착을 확인할 때까지 이 불만사항을 계속 열어 두겠습니다.
안녕하세요 멜라니님,
기술적인 문제로 인해 입금이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 그것은 우리에게서 어떤 종류의 블록이 아니 었습니다. 모든 것이 해결되었으며 이제 입금하실 수 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
친애하는,
럭키 타이거 카지노
친애하는 meeastoe76님,
업데이트해주셔서 감사합니다. 돈을 받기 위해 너무 오래 기다리게 해서 미안해요. 그러나 철회에는 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 철회를 요청한 후 인내심을 갖고 최소 14일을 기다리라고 조언합니다. 이미 1주일을 기다렸으므로 허용되는 것으로 간주되는 7일이 더 있습니다. 이제 타이머를 7일 더 설정하고 인출이 좀 더 빨리 도착하기를 바랍니다.
$584(수수료 $599 차감)의 최종 결제가 접수되었습니다.
Casino Guru와 Lucky Tiger Casino에게 감사드립니다.
친애하는 meeastoe76님,
남은 금액을 받으셨다니 정말 기쁘네요. 문제가 성공적으로 해결되면 시스템에 불만 사항이 '해결됨'으로 표시됩니다. 귀하의 협조와 확인에 감사드립니다. meleastoe76. 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리의 목표는 당신을 돕는 것입니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
카타리나
