미국 선수는 허용 된 것보다 더 많은 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받고 있습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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Lucky Tiger Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: $1,000
Lucky Tiger Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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저는 2021 년 1 월 24 일에 이겼습니다. 3 주가 걸리는 출금 승인을 받았습니다. 그들은 출금 할 수 있도록 7 일을 기다려야한다고 말했습니다. 그리고 그들은 제가 50 달러를 걸었다 고 말했고 그들은 할 수 없다는 조건이 있습니다. 그들이 내 게임 이력에 대한 문서를 보냈을 때 10 달러 이상을 걸었을 때 그들이 거짓말을하고 있다는 것을 증명합니다. 왜냐하면 그것은 단지 당신이 베팅 한 금액이 아니라 원하는 금액을 보여주기 때문입니다. 그리고 그것이 그들이 내 보너스를 말하는 이유이고 그들이 말하는 이유입니다 내 보너스는
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공공의
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3 년 전
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Elisa에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 듣고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 나는 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다 https://luckytigercasino.com/terms/ :
„활성 보너스 기간 동안, 핸드, 스핀, 카드 등의 최대 베팅은 $ 10입니다. 이 최대 베팅 규칙은 베팅 요건이 완료 될 때까지 활성화됩니다. 이 한도를 초과하여 베팅하면 보너스와 그에 따른 모든 상금이 무효화됩니다. "
우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용 된 베팅보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
실수로 고발 당했다고 생각되면 언제든지 petronela.k@casino.guru로 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 기록을 보내 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만을 거부해야합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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3 년 전
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허용 된 것보다 더 많은 단일 베팅을함으로써 보너스 조건 위반.
이것은 내가 허용 된 것보다 더 큰 단일 베팅을 한 것을 의미합니까?
이것은 내가 특정 유형의 내기를했음을 의미합니까?
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공공의
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3 년 전
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이메일 주셔서 감사합니다, Elisa. 전체 커뮤니케이션과 게임 이력도주의 깊게 확인했습니다. 그러나 보너스 베팅이 완료되는 동안 최대 베팅 규칙이 세 번 위반되었음을 알 수 있습니다.
안타깝게도 앞서 언급했듯이 우리는 귀하를 도울 수있는 위치에 있지 않습니다. 게임 이력이 변경되었다고 생각하는 경우 카지노에 맞설 증거가 없습니다. 이 단계에서 그들의 말에 대한 당신의 말이 있습니다. 사실, 게임 로그를 확인하는 동안 의심스러운 점을 찾지 못했습니다.
"허용 된 것보다 더 많은 단일 베팅을하여 보너스 조건을 알리는 것" 은 허용 된 최대 금액보다 더 많은 베팅을 한 것을 의미합니다. 이 기간을 위반하면 보너스 상금을 몰수하게되며 이는 되돌릴 수없는 프로세스임을 이해하십시오. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.이 시점에서 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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공공의
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3 년 전
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카지노는 다시 한 번 다른 문서를 작성하고 변경했습니다.
내 게임 활동 보고서의 데이터 형식 및 TOTAL BET 이라는 다른 열 추가 ) 
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공공의
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3 년 전
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미안하지만 당신이 무슨 말을했는지 잘 모르겠습니다. 세 가지 다른 Excel 필터를 볼 수 있지만 문서가 위조 된 것은 아닙니다.
내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.이 시점에서 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 감사합니다.
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공공의
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3 년 전
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내가 베팅하는 전체 시간은 패턴 1 / then 2 였고 마지막에는 3 50 달러 베팅을 3 번만 할 것입니다. 그것은 잘못된 것으로 드러나지 않는 것 같습니다.
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공공의
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3 년 전
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또한 카지노와 처음 대화 할 때 확인 전화에이 바운스 기간을 알려준다는 사실도 있습니다. 또한 귀하가 선택한 보너스의 보너스 약관에 약관을 작성하지 않아도됩니다. 재무 부서의 여성이 전화 통화 확인에 대한이 약관에 동의한다는 편지를 저에게 썼습니다.
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공공의
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3 년 전
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Elisa에게,
카지노 계정을 등록 할 때 이용 약관에 동의했습니다.
최대 베팅 규칙을 초과 한 세 번의 베팅을 알고 계시기 때문에 저희가 할 수있는 일이별로 없습니다.
내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.이 시점에서 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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공공의
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3 년 전
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오해를해서 미안합니다. 이 세 가지 베팅은 말씀하신대로 보너스 세션이 끝날 때 진행되지 않았습니다. 당신은 이전과 이후에도 연주했습니다. 단일 베팅이 아니라 각각 $ 50 상당의 보너스 기능을 구매 한 것일 수도 있습니다. 정말 죄송합니다. 카지노가 보너스 게임 기록을 인위적으로 변경하여 상금을 압수 할 수 있다는 것을 증명하는 것은 그럴듯 해 보이지 않으며 증명하기가 매우 어렵습니다.
다른 도움이 필요하면 알려주세요.
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공공의
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3 년 전
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나는 정중하게 동의하지 않습니다. 데이터 양이 너무 많아서 게임 이력이 엑셀 시트로 전송되는 것은 드문 일이 아닙니다. 편집 모드는 수신자가 요청 된 정보를 필터링하고 원하는대로 정렬하고 적절하게 검사 할 수있는 것입니다.
내가 간과 한 추가 정보가 있으면 다시 한 번 알려 주시면이 시점에서 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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