미국 선수는 보너스 상금을 취소했습니다. 플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 다시 거부했습니다.
내 잔액이 사라졌고 내 베팅 요건이 충족되었다고합니다.
50x는 2500과 같습니다. Lucky tiger는 내 계정에서 요청하지 않고 내 상금을 전환했습니다. 그들은 내가 승인하지 않은 거래를했습니다.
친애하는 High5me,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 보너스 상금이 취소되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 설명을 받았습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더주고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.
더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 보너스 상금이 취소되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.