선수의 철수는 거의 한 달 동안 지연됩니다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
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Lucky Wins Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 200
양: €900
Lucky Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 28 사업 후에도 여전히 출금을받지 못했습니다.
이제 보니 돈을 기다리는 사람들이 훨씬 더 많습니다.
나는 행운의 카지노와 여러 번 접촉했지만 항상 같은 대답을 얻었습니다. "인내심을 가져야"합니다.
영업일 기준 28일의 기다림 끝에 나는 이 카지노와 그들의 거짓말을 끝냈습니다.
누군가 나를 도울 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 프리실라님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Lucky Wins Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
출금 보류 기간은 정확히 얼마나 됩니까? 카지노에 대한 지연에 대한 설명은 무엇이며 마지막으로 응답한 시간은 언제입니까? 현재 상금을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까? 현재 완전히 확인되었으며 그렇다면 언제부터 확인되었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
감사합니다.
네, 2월 21일부터 완전히 인증되었습니다.
나는 보너스를 사용했지만 0 내기까지 플레이했습니다.
Luckywins에서 보너스로 플레이할 때 인출할 수 있을 때까지 얼마를 베팅해야 하는지 알 수 있습니다.
그래서 나는 700 내기..500 내기.. 100 내기 그리고 결국 0을 보았고, 그 다음 나는 인출을 했습니다.
이제 29일이 남았습니다. 여전히 내 계정에 로그인할 수 있습니다. 내 계정에는 900유로가 아직 "대기 중"입니다.
나는 그들의 설명을 복사했다:
안녕하세요,
귀하의 출금은 여전히 표준 확인 절차를 거치고 있습니다. 현재 요청이 많아 약간의 지연이 발생했습니다. 처리 시간이 예상보다 오래 걸리게 되어 정말 죄송합니다. 프로세스 속도를 높이기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하십시오.
양해해 주셔서 감사합니다.
안부 인사,
아이브
고객지원팀
다른 질문이 있으면 알려주세요.
그리고 내 나쁜 영어에 대해 유감스럽게 생각합니다.
친절하게도,
브리스길라
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 프리실라,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 Lucky Wins Casino의 일반적인 관행으로 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Lucky Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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