선수의 철수는 3개월 연기된다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
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Lucky Wins Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 87
양: €300
Lucky Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
0.6
Lucky Wins Casino의 안전 지수는 0.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2022년 5월 30일 ive luckywins.io에서 300유로를 인출했습니다.
나는 30 유로를 2 번 입금 한 후 이것을했습니다.
카지노에서 인출 시간이 7-21일이라고 알려주는 사실에 충격을 받았습니다.
그 동안 나는 일반적으로 필요한 모든 서류를 제출했습니다. 프로세스 속도를 높이려면. 내 문서가 승인되었고 내 계정이 확인되었으며 모든 표시등이 녹색입니다.
21일(영업일 기준) 후 몇 가지 채팅이 있습니다. 놀라기도 하고 짜증도 났다. 어떤 메시지도 돈도 없습니다.
채팅에 있는 누군가가 나에게 재정 부서에 긴급 이메일을 보낸다고 말할 때마다. 그리고 좀 더 참았어야 했다. Orrr… 그들은 나에게 그것이 매우 바쁘다고 말했다.
물론 나는 끔찍한 리뷰를 읽었습니다. 하지만 나에게는 약간의 희망이 있었다. 이제 우리는 근무일 기준 50일 이상 지났지만 여전히 돈이나 업데이트가 없습니다.
도와주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 martijnsmit님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Wins Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Nick, 빠른 응답에 감사드립니다.
5월 30일의 이메일 기록에서 볼 수 있듯이 내 계정이 완전히 확인되었습니다.
나는 어떤 보너스도 수락하지 않았습니다. 내 모든 상금은 실제 돈 스핀에서입니다.
어제는 카지노와 이야기했습니다. 그들은 나에게 며칠 / 몇 주 전과 똑같이 말했습니다. 바쁩니다. 철수는 절차를 거쳐야 합니다. 그들은 인내를 요구합니다. 그리고 그들은 재무 부서에 이메일을 보내겠다고 말했습니다.
ive는 다음과 같이 응답했습니다. ive 지금 3개월 동안 들었습니다. 단일 업데이트 없이 ....
마틴
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 오늘 카지노에 다시 말했습니다.
나디아
귀하가 5월 30일에 한 인출 요청에 대해 우려하고 있는 것으로 알고 있습니다. 불행히도 아직까지 소식이 없습니다. 일단 당신이 알려드립니다. 지연된 점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 재무팀에서 최대한 빨리 귀하의 요청을 처리하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 martijnsmit,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 Lucky Wins Casino의 일반적인 관행으로 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Lucky Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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