홈 화면컴플레인Lucky Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Lucky Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 183

양: €800

Lucky Wins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.03.02 | 해결되지 않은 : 2022.03.21
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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네덜란드의 플레이어가 철회 절차에 만족하지 않습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 영업일 기준 21일 전에 출금했는데 여전히 자금을 받지 못했습니다. 나는 어떤 보너스도 가지고 놀지 않았다. KYC도 확인 및 승인됩니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 잭슨,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 직접 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


아니요, 이전에 인출한 적이 없습니다. 이것은 나의 첫 번째 철수입니다. 출금은 Sofort(iDeal)에서 합니다.


나는 카지노에 여러 번 연락했습니다. 일주일 정도 후에 나는 매일 그들에게 연락했습니다. 그러나 그들의 대답은 항상 같았습니다. "진행하는 데 영업일 기준 7-21일이 걸립니다......". 그래서 영업일 기준 21일 후에 시도했지만 여전히 긍정적인 결과는 없었지만 동일한 응답이었습니다. 봇과 대화하는 것처럼.


나는 증거로 그렇게 많은 의사 소통을하지 않으며 스크린 샷이나 무언가를 한 번도 만들지 않았습니다. 아마도 1 ~ 2 번입니다.


이 정보로 충분합니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 잭슨. 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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내 인출은 여전히 내 계정에 보류 중입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변주신 잭슨님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 잭슨,

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Lucky Wins Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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Lucky Wins Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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