독일에서 온 선수가 3월 초에 탈퇴를 요청했지만 아직 처리되지 않고 있다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있기 때문에 불만은 처음에 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 그러나 플레이어는 나중에 철회를 받았다고 알려서 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.
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Lucky Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €700
Lucky Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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2022년 3월 7일에 700유로의 지불금을 요청했습니다. 채팅과 지원을 통해 반복적인 상담 후 항상 미루고 있습니다.
내 지불은 여전히 "대기" 상태입니다.
내 계정이 확인되었으며 영업일 기준 7일 이내에 이 카지노에서 3회 인출했습니다.
주말 없이 근무한지 15일이 지났지만 여전히 아무 일도 일어나지 않았습니다.
채팅은 단순히 이메일을 통한 지원뿐만 아니라 추가 정보 없이 종료됩니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 hkraemer1965,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 상금을 인출하기 위해 어떤 방법을 선택하셨습니까? 예전에 쓰던거랑 똑같나요?
마지막 인출을 언제 받았는지 알려주시겠습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스로 플레이하더라도 지불을 요청할 수 없으며 지불이 가능하기 전에 보너스를 먼저 플레이해야한다고 말합니다.
따라서 보너스로 지불금을 요청할 수 없었습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 hkraemer1965,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 Lucky Wins Casino의 일반적인 관행으로 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Lucky Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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