핀란드의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 7개월 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Lucky Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 61
양: €500
Lucky Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
0.6
Lucky Wins Casino의 안전 지수는 0.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여기요.
저는 2월 1일 카지노에 30유로를 입금했고, 조건에 따라 보너스를 재활용했으며 2월 2일에 500유로 인출을 위해 출금 요청을 했습니다. 같은 날 내 계정도 "인증"됩니다.
4월 21일에 기술적인 문제로 인해 출금이 거부되었다는 이메일을 받았습니다. 돈이 계좌로 반환되었고 다시 출금을 요청할 수 있습니다. 그래서 같은 금액인 500유로로 새로운 출금신청을 했습니다.
7월 중순쯤 카지노 고객센터 담당자와 통화를 하고 있었는데 기술적인 이유로 이 출금 요청을 거절해야 하고 그 이후에 새로 출금을 요청할 수 있다고 말했습니다.
그래서 7월 23일에 이미 같은 금액인 500유로로 3번째 출금신청을 했습니다. 그리고 나는 아직 어떤 식으로든 이에 대해 아무도 반응하지 않았습니다.
채팅으로 물어볼때마다 처리중이고 죄송하다는 답변만 듣지만 아무도 책임지지도 않고 처리해주지도 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 viivamake,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이거나 처리되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해합니까? 어떤 결제 수단을 선택하셨나요? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 7개월은 실제로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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내 출금 요청은 몇 달 동안 기다린 후 매번 두 번 거부되었습니다. 현재 세 번째 출금 요청이 아직 처리 중입니다. 결제수단은 계좌이체만 가능하고, 은행정보 등을 물어보는 방식이었다. 수익은 액티브 보너스로 적립됐지만 조건에 따라 재활용을 완료했다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 viivamake,
불행히도, 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Lucky Wins Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Lucky Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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